莆田涵江工行合理分工有序开展残联卡启用及零星开卡业务

东南网莆田5月17日讯 近期，残联灵通卡开卡及启用业务成为莆田涵江工行的一项重点业务，每日都有大量的老年人及年轻人到店办理残联卡业务事宜，莆田涵江工行营业室在做好原有工作的基础上，立规矩、定秩序，合理安排残联卡相关业务工作，贴心保障残疾人群体快速、高效地解决卡启用及开卡业务。 

一、开设专柜办理开卡业务。对于残联卡零星开卡业务，该行开设专柜为该客户群体办理开卡业务，贴心关爱残疾人群体行动不便或听、视力障碍等问题，专人对接，保障残疾人开卡及卡启用业务合理有序进行。 

二、专人对接保障业务畅通。为提高残联卡开卡及启用效率，该行安排专人与残疾人联合会工作人员进行对接沟通，针对业务办理过程中的疑难问题一一进行沟通处理，对于因不同程度残疾导致丧失部分或全部民事行为能力的残疾人客户，则由村（居）委会开具监护关系证明，以保证残疾人开卡及卡启用业务顺利进行。 

三、每日沟通交流业务知识。因残疾人开卡业务仍有大量的工作需要处理，该行每日班后定期召开残疾人开卡及卡启用业务会议，针对当天遇到的业务问题进行分享交流，比如远程授权问题、业务模板问题等，把当天的业务疑问及时消化，以保障第二天的业务更加有序稳健开展。（庄文莉）