莆田：涵江区烟草专卖局打造“窗、明、几、净”行政服务大厅

东南网莆田6月16日讯（通讯员 王莹）“自5月以来，接待群众600多人次，实地勘察测量300多户次，办理许可证150多人次。”莆田市涵江区烟草专卖局行政服务中心负责人柯建发说道。

涵江区烟草专卖局坚持在提升行政服务效率和质量上下功夫，倒逼服务提升，着力打造“窗明几净”的行政服务大厅，着力为零售户解难事、办实事。

打造党员示范窗口，发挥先锋模范作用。3位党员“双亮身份”，细心接待群众，仔细审核好客户提供的各项材料，加快审核效率，杜绝让群众多跑的事情发生。

明示全部办事流程，一次性把业务办好。通过在政务一体机公示内容、电视播放小视频等将办证条件、办证所需相关信息公示，让群众一次性了解相关规定和所需材料。

强化几项便民措施，切实解决群众难题。大厅特别放置了雨伞、饮水机、药物箱等便民设施以供群众使用；工作人员不惧高温、暴雨等恶劣天气送证上门，用“我们跑”替代新办客户“来回跑”，打通服务群众最后一公里。

大厅干净卫生，筑牢抗疫防线。通过八闽健康码、红外测温仪测温、1米等候线隔离等防疫措施，确保大厅安全运行，营造安全放心的服务氛围。

据悉，涵江区烟草专卖局将继续践行“全省文明单位”承诺和使命，使“行政服务窗口”成为展示自身良好形象的重要平台。