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2021-06-29 11:46 来源:东南网 责任编辑:林静 我来说两句 |
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东南网莆田6月29日讯 近日,一位五十多岁的中年女客户来到银行,这位女士从进门时就感觉精神状态不对,颇为紧张。大堂经理凭借多年的经验和职业敏感性,觉得这里边儿肯定有事儿。于是,在为她取号的同时跟她多聊了几句。简单交流后,得知她是要把银行账户里的钱全部取出做投资。大堂经理赶紧进一步询问具体是做什么投资,这会儿顾客小心翼翼地,不敢声张,用笔在叫号纸上写下了投资项目的名称“世界环保基金会”,英文简称“GEC”。大堂经理立马警觉这肯定是一起新型网络诈骗,告知这是诈骗,千万不要相信骗子的花言巧语。这位女子对大堂经理的话非常怀疑,说这个不是骗人的,周围很多人加入这个组织,有个朋友投入几万元目前已经赚了一百多万,自己也准备拿五万元去投资。 大堂经理引导顾客到柜台办理业务,并告知内勤行长情况。内勤行长了解情况后,立马报警,到柜台前进一步劝说客户,现场用手机搜索一些该组织的情况,以他人举报该组织骗人的案件来说服客户不要被骗。这时这女子才察觉到自己是被骗了。公安局的警察也来到了网点,在多方共同劝说下,女子终于彻底醒悟,当面删除了手机上该组织的APP。临走时,客户热泪盈眶,纷纷跟在场的每一位员工握手道谢,口中一直念着:你们真是我的恩人。 科技不断创新,诈骗手段层出不穷,作为银行一线网点,农行莆田荔兴支行始终紧跟时代步伐,主动学习,不断提升对风险事件的分析判别能力,为客户排忧解难,切实保护好客户的利益。(农行莆田荔兴支行 林姗) |
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