农行莆田安福支行：用心服务关爱老年人

东南网莆田7月23日讯 近日，农行莆田安福支行网点刚开门营业，就迎来了急匆匆寻求帮助的陈阿姨，经了解，陈阿姨因家中老人行动不便无法到网点办理银行卡密码挂失重置等业务。了解情况后，农行莆田城厢安福支行网点负责人立刻安排人员利用下班时间进行上门服务。及时周到的服务，得到了陈阿姨一家的一致认可。

农行拥有较多的养老金客户群体，经常遇到突发疾病急需取款治疗但家人不知道密码，需要办理银行卡挂失等业务，自身却因行动不便、卧床不起等特殊情况无法到网点办理的年老客户。鉴于这些特殊情况，农行莆田城厢安福支行在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时，提供双人上门服务，奔赴客户家中、医院等地方进行上门服务，真正践行“急客户之所急，解客户之所需”。

“关爱老年人，服务于心，客户至上”，农行莆田城厢安福支行始终将客户服务放在首位，扎扎实实的为客户解决好每一个问题，持之以恒的优质服务得到了客户的一致好评。（农行莆田城厢安福支行 王宇龙供稿）