农行莆田分行营业部：上门服务暖人心

东南网莆田7月28日讯“真的非常感谢，你们银行的服务真是周到又贴心！”蒋女士激动地对两位上门服务的莆田分行营业部工作人员表示感谢。

近日，客户蒋女士神色慌张的走进营业厅，告知大堂人员其母亲当天下午就要做手术，但是办理费用结算时才发现农行卡的支付密码忘记了，现在她母亲在医院无法亲自来银行办理密码重置业务。获知情况后，运营主管马上联系网点主任。网点急客户之所急，想客户之所想，立即着手安排。当日是周六，客户经理正好休息。但是想到蒋女士的焦急与无助，客户经理交代好家里的事情后，马上准备材料前往医院，上门为客户办理密码重置的授权委托业务。办理好后，客户十分感激。

只是一次小小的上门服务，对于客户一家来说，却意义重大。始于感恩，臻于感动。无论何时，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于农行来说不是第一次，也不是最后一次，我们始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，努力打造“莆田市民最满意的银行”的品牌。（卓雪娇）