兴业银行莆田秀屿支行：客户服务无小事，上门服务暖人心

东南网莆田8月10日讯 近日，兴业银行莆田秀屿支行网点接待了一位神色匆匆的阿姨，阿姨一进门就焦急地询问该行大堂经理，她的丈夫银行卡无法正常取款，而且丈夫常年瘫痪在床，无法亲自前来银行办理业务，家里又急着用卡里的钱买药治病，该怎么办？在了解客户情况后，大堂经理第一时间迅速反馈给网点营业厅主任。考虑到客户的特殊情况不便来银行办理，银行当即表示可以提供上门服务，让阿姨放心！

随后，该行抽调两名工作人员前往客户家中，在确认客户实际情况和真实意愿后，利用离行式便携机具高效、快速的为客户办理了信息更新的相关业务。业务办理完毕后，客户感激的说：“你们银行的服务真是贴心，没想到这么容易就可以取出救命钱了，真的是太感谢了”，质朴的话语中流露出感激与信任。

优质的服务不仅仅是一个微笑，更是一面真诚的镜子，近年来，兴业银行莆田分行始终坚持真诚服务，相伴成长的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。从细处着手，想客户之所想、急客户之所急，将服务送上门，让特殊客户享受贴心的银行服务。（吴淑芳）