农行莆田秀屿支行：温暖服务 传递温度

东南网莆田10月15日讯（通讯员 陈颖贞）“疫散云开”后的一日，农行莆田秀屿支行营业厅迎来了一位特殊的客户，他一进门就急冲冲地向大堂经理询问。原来，他的父亲需要办理农保卡密码解锁业务，却因年龄大,行动不便，本人无法前往网点办理，又恰逢疫情拖了近一个月，老人家很焦虑，一直念叨着。在了解具体情况后，大堂经理向网点负责人汇报了这一情况。网点负责人立即安排人员，利用中午吃饭时间为老人家上门服务，取得相关业务所需要的材料，在业务办理结束后得到了家属的高度称赞和一致好评：“谢谢你们，真的非常感谢！你们的服务真的太好了！”

一字一句虽然简单，但却最能打动人心。农行莆田秀屿支行营业厅始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持合规制度与人性化服务相结合，将暖心服务送上门，用一言一行传递着正能量，让特殊客户足不出户就能享受到优质便利的银行服务，让农行的服务更有“温度”。