农行莆田东峤支行：特殊事特殊办 暖心服务送到家

东南网莆田10月29日讯（通讯员 陈颖贞）近年来，农行莆田东峤支行致力于优化客户体验，提升网点服务温度，贴心服务老弱病残等特殊客户群体，为其提供暖心上门服务。

近日，一位男士急匆匆地走进营业大厅。经了解，该客户陈先生的父亲重病卧床，急需用钱，但老人的银行卡密码忘记了。了解情况后，大堂经理马上进行了查询，确认是银行卡密码锁定后，为客户预约了上门服务。

当天中午，农行东峤支行安排了两名工作人员，上门入户为老人办理相关手续。随后，陈先生回到网点，成功重置了密码并取出治疗费用。暖心高效的服务得到客户的赞扬。  

农行莆田东峤支行一直奉行“用心用情，客户至上”的服务理念，从细处着手，想客户之所想，急客户之所急， 坚持合规制度与人性化服务相结合，让特殊群体客户也能享受优质高效的金融服务。