莆田新闻|莆田政务|莆田舆情|本网原创|福建日报看莆田|莆田视频|健康生活|妈祖之光|天下莆商|美丽莆田
您所在的位置:东南网 > 行业资讯 > 中国邮政储蓄银行莆田分行 > 正文

邮储银行莆田市分行打造“五满意”服务体验示范窗口

2021-11-09 17:16  朱莉 来源:东南网  责任编辑:林静   我来说两句
分享到:

东南网莆田11月9日讯(通讯员 朱莉) 为推进营业网点窗口服务水平,提升客户体验,近日,邮储银行莆田市分行在全市范围内积极开展窗口服务提升年活动,积极打造“五满意”服务体验示范窗口。

该分行以示范点基本条件为切入点,结合网点特色打造“业绩一流、服务一流”的示范网点,以提升客户体验为目标,紧紧围绕“三提升、三严禁”开展,通过现场、非现场、神秘人和问卷等方式体验网点窗口服务,查找痛点难点,并严格按照“统一服务标准,独立检查和考评”的原则,做好问题的贯彻落实和整改。同时,分行建立了健全的客户体验管理体系,积极打造“五满意”服务体验示范窗口。

近年来,邮储银行莆田市分行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念,遵循“质量第一、追求卓越”的方针,秉承“体验驱动、持续改进”的工作原则,不断完善客户体验体系,驱动全业务、全流程、全要素的客户体验提升,助力推进邮储银行“五化”转型。

相关阅读:

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
相关评论

关于东南网 - 广告服务 - 联系我们 - 本网·律师严正声明 - 友情链接 - 网上订报 - 给我留言 - 投稿邮箱 - 版权所有 - 人才招聘
Copyright 2008-2010 fjnet Corporation, All Rights Reserved 国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号)
东南网授权法律顾问 北京市中银律师事务所福州分所 许水清 律师 电话:13809520738
本站职业道德监督电话:0594-2535366 全国非法网络公关工商部门举报电话:010-88650507(白天),010-68022771(夜间)
广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网出版许可证 新出网证(闽)字12号
息网络传播视听节目许可 许可证号:1310572 《中国互联网视听节目服务自律公约》

主办:福建日报报业集团 未经许可不得建立镜像