莆田市市场监督管理局电梯安全智慧监管平台网上新闻发布会

新闻发布会现场

各位新闻界的朋友，大家上午好！欢迎各位参加此次网上新闻发布会，今天发布会的主题为：莆田市市场监督管理局电梯安全智慧监管平台推广应用。

自2017年以来，我市电梯每年以10%-15%速度增长，截至目前底全市共有在册登记电梯17321台，其中乘客电梯约有15000多台，在册使用电梯品牌253个，共有电梯维保单位46家。随着电梯数量的激增、部分设备的逐渐老化，电梯安全监管形势日益严峻，传统监管模式已有些滞后。另外，按照上级要求，要逐步开展“物联网+维保+保险”新模式，简而言之，莆田区域的电梯要实行按需维保的前提就是要接入莆田市电梯安全智慧监管平台。

下面，进入记者提问环节

1.请谈谈莆田市电梯安全智慧监管平台建设的初衷是什么？

答：2021年11月12日，莆田市人民政府印发了《莆田市电梯安全智慧监管平台推广运用方案》（莆政综[2021]129号），标志着我市电梯安全监管模式有新的变化，安全监管水平将有新的提升。

一是响应国家关于“互联网+监管”工作需要，是国务院2019年关于加强和规范事中事后监管的指导意见文件的明确要求；

二是依法履行《福建省电梯安全管理条例》（2019年10月1日起施行）规定的需要（第39条、第42条等）；

三是贯彻落实总局、省局关于进一步做好改进电梯维保模式、调整检验检测方式，推广应用基于物联网的远程监测系统的工作部署需要；

四是落实市委、市政府主要领导重要批示指示精神的需要。总之一句话，就是提高我市市场监管治理能力和治理体系现代化的需要。

为此，沈局长和市局党组高度重视，决定开发建设“莆田市智慧市场监管平台”，并将电梯安全智慧监管平台推广运用作为整个智慧市场监管平台建设的重中之重。

2.平台有什么功能呢？

答：有两大功能，一是电梯应急救援处置公共服务，简单来说就是市民今后乘坐电梯被困不必慌张，有“智慧”的电梯会通过图像识别等技术，自主判断情况并发送预警，救援单位实时接收到预警信息后会立即前来营救。二是电梯安全公共信息服务，并向公众开放查询。

3.这些功能是怎么实现的？

答：功能的实现主要依赖三大系统：一是“96196”电梯应急处置系统。以“96196”应急救援电话7X24小时值班值守为基础，通过“一键报警”、“音视频对讲”、“电梯GPS定位”、“应急信息多方并发”、“应急人员行程定位”等先进技术应用，实现电梯安全应急事件的快速、稳妥、安全处置。

二是维保信息公众监督服务系统。通过上线“电梯安全”公众模块、开通惠民宝APP及微信小程序公众入口，向电梯管理单位及使用人员公开电梯维保、维修记录及咨询、投诉渠道，以“电梯我使用、我关心”的理念，引导社会公众共同关注、监督，促进维保行业质量提升、电梯运行安全可靠。

三是物联网远程监测系统。通过加装AI摄像头、红外传感器、电梯主板数据采集终端等远程监测装置，实现电梯运行数据及故障状况的实时监测及回放，为应急救援、故障分析、按需维保等提供技术手段。

4.这两大功能在老旧小区的电梯可以实现吗？

答：可以满足现有在用的所有类型电梯。目前有四种模式来实现功能，一是外置传感器型。针对没有配备物联网接口的老旧电梯，可通过在电梯电子机械系统之外，独立安装多组传感器，间接采集并判断电梯运行方向、运行速度、楼层位置等数据。二是协议转换对接型。针对配备有标准物联网接口的电梯，可通过电梯主板接口直连，实时精确获取电梯运行状态及系统故障报警信息。三是平台对接型。针对已建有电梯物联网平台的品牌电梯厂家，如日立、三菱、奥的斯，可通过平台数据对接的方式，实现电梯运行、维护保养等监管数据的共享应用。四是AI摄像头分析+红外传感器型针对各类电梯，均可加装AI摄像头及红外传感器，通过对轿箱图像的智能识别及人体感应，在设定时限内分析判断出轿门开合、是否有人、是否被困等信息。

5.这个平台有什么特点呢？

答：有三大特点：一是兼容：与市场上在用4种远程监测模式全部兼容。二是全程：电梯维保全程监督、电梯运行全程监测、困人救援全程记录。三是自动：电梯困人自动识别报警、日常维保行为自动监测警示、电梯故障自动分析预警。

6.从全市层面上来说，这个平台的目标是什么呢？

答：主要有三大目标。一是实现应急处置管理高效化。平台实现了电梯困人自动报警、应急信息及时传递、救援行进地图可视、救援处置全程监控。可实时跟进呼叫中心、救援人员、物业管理等各单位响应情况并进行指挥调度，可对被困人员进行音视频对讲、情绪安抚，可对应急事件处置工作进行复盘分析，整改提升。

二是实现电梯远程监测智能化。一方面，监管端可随时调取监测电梯实时或历史运行数据，为辖区监管及应急处置人员提供远程监测工具。另一方面，维保单位可对电梯进行线上检查和远程监测维护，为逐步推行电梯“按需维保”提供可能。

三是实现电梯维保服务透明化。通过推行电梯维保手机APP，实行维保人员实名登记、维保现场手机定位、维保环节拍照备案、维保时长系统计算、维保过程业主确认、单梯维保最短时长限制，单人单日维保梯数限制、现场定位半径限制等新技术及新机制。并将维保信息向公众公开，实现电梯维保服务透明化。

7.该平台从什么时候开始上线运行？

答：目前市局已搭建好“莆田市电梯安全智慧监管平台”，初步接入了101台电梯作为试点。平台拟定于2022年1月1日开始上线试运行，并在2022年3月1日开始正式运行。下一步的任务目标是以新梯、公共聚集场所电梯以及电梯自有物联网为主优先接入，再逐步推进全市电梯接入平台。2022年底力争全市电梯安全智慧监管平台推广运用覆盖率达到40%；至2023年底，覆盖率达到80%；至2024年底基本实现全覆盖。

8.请具体介绍一下平台推广运用的进度安排。

答：2022年12月31日前，将公众聚集场所电梯及2021年1月1日之后新安装电梯做为第一批次优先推动加装物联网终端设备接入平台；运用数据对接手段，将电梯厂家自有物联网平台数据全面对接导入平台；通过加装高清AI摄像机、人体感应监测设施、电梯主板数据采集终端等远程监测装置，将公众聚集场所在用存量电梯接入平台，并陆续推进城区小区等在用存量电梯接入平台。2023年12月31日前，通过加装高清AI摄像机、人体感应监测设施、电梯主板数据采集终端等远程监测装置，将城区小区在用存量电梯接入平台电。2024年12月31日前，基本将现有在册电梯接入平台。

（莆田市市场监督管理局 供稿/图）