莆田城厢阿豹民间调解室：开出“土方子”化解群众纠纷

和法院，镇干部一起调解土地房子纠纷

东南网莆田1月21日讯（通讯员 陈丽君 易振环 文/图）在莆田城厢区灵川镇东进村主干道两旁，成排的店面林林总总，其中有一个挂牌“阿豹民间调解室”的店面赫然醒目。王金森是该镇第一个公益性民间调解室发起人，乡亲们亲切地喊他“阿豹”。无论是邻里纠纷，还是家庭矛盾，只需一个电话，“阿豹”便会带领他的志愿者团队，上门帮忙调解。在调解纠纷过程中，他们会开出“讲亲情、讲友情、讲乡情”三个“土方子”，将众多纠纷化解在矛盾激化前，受到了乡亲们的一致好评和欢迎。

不顾家人反对，当起民间调解员

王金森是灵川镇东进村人，种过地、经过商、当过村干部。2018年1月，他担任该村治保主任。任职仅10个月，他便收到了4副锦旗。刚接触调解工作，王金森时常会因调解不成、困难大等原因，多次产生放弃念头。但当他看到矛盾双方当事人的纠纷被化解、可能产生的损失得以避免、调解成功后当事人握手言和的时候，又立即对调解工作充满了激情。慢慢地，他更加热爱上这项被别人称为给自己“找麻烦”的工作。

万事开头难。为了更好地开展调解工作，让更多群众的矛盾化解于未然，同年11月，“阿豹”毅然辞去村干部的职位，自费租店面成立了公益性的民间调解室。同时为避免落人口舌，他索性关停原本在本地经营的酒庄和油漆生意。王金森坦言，这样做的初衷是扩大调解受理范围，不再局限于本村。

“好好的村干部不当、生意不做，自己花钱租店面给群众做调解，还要天天挨骂。”妻子张良烟也因此事有半个月没理他。面对家人的质问及反对，他从来都是耐心地解说，用初心善举感化家人。“年轻的时候一直在外经商，生意也还不错，如今就想做些事情回馈社会。”王金森解释道。

成立工作团队 化解矛盾纠纷

“我们地处沿海，人烟稠密，矛盾纠纷相对较多。调解员如果能在第一时间介入的话，很多时候都能大事化小、小事化了。”他是这么说的，也是这么做的。学习业务知识，经常与团队摸索研究工作方法……王金森和他的团队的调解能力也逐步提升。

德不孤，必有邻。王金森的举动得到青山村干部徐开龙的大力支持并“加盟”。2019年，东进村村干部蔡丽梅、榜头村朱军洪、何寨社区干部郑燕清、律师沈建彪纷纷加入，团队亦如虎添翼。去年，青山村原村委会主任徐玉坤也加入团队，继续发挥着余热。

群众赠送的锦旗

充当和谐“润滑剂” 为群众解忧排难

作为和谐的“润滑剂”，民间调解方兴未艾。邻里相处、家庭共处，难免有磕磕碰碰的时候。据该镇党委书记刘都峰介绍，群众若碰上一些原则性的大事，一般由政府部门协调解决。但若碰上一些无需大动干戈、对簿公堂的小纠纷，那么作为镇村调解队伍的补充，民间调解便恰到好处。“阿豹”民间调解室的成员们用“婆婆嘴、妈妈心”磨出和谐，效果有时反而更佳。

2020年8月的一天，“阿豹”接到本镇一个打群架的案子，双方剑拔弩张，随时都有再次群架的可能。获悉后，他紧急通知团队，前往案发地，介入调解。由于双方均有伤者，家属情绪较激动，难以疏导劝服，第一次调解未达成协议。为了避免事态扩大，他们一次次奔波于双方当事人家里作调解。经近30天的努力，双方当事人最终达成协议不再“以暴制暴”，同意将涉及的民事纠纷以法律途径解决。“那阵子每天都要调解到夜里十一二点，有时候到凌晨三四点。多的时候，每天往返五六趟双方当事人家里，嗓子都说冒烟了，身心俱疲，好在最终调解下来了。”王金森说道。

良言一句三冬暖。对于调解，“阿豹”团队自有“黄金法则”。在掌握事情的来龙去脉、准确运用法律法规的基础上，他们注重以情感人、以理服人的调解方法，一帖“土方子”化解民间矛盾。邻村村民黄某因邻里道路纠纷时常打架，镇、村多次组织双方当事人调解未果。接案后，“阿豹”并没有被困难吓到，而是带团队多次上门做思想工作。事情最终于去年5月得到圆满解决。类似的纠纷，“阿豹”不知调解了多少回。每当成功化解一起纠纷，他心里有说不出的高兴。

疫情期间捐赠矿泉水等抗疫物资

无私奉献 调解工作有口皆碑

身为民间调解员，他们没有工资收入，却默默无闻。有时在调解工作中，双方因一两千元经济问题争执不下时，“阿豹”还会自掏腰包，悄悄补偿一方以息事宁人。“我现在经济条件还可以，东进村的调解室房租每月支付2400元。为方便太湖园区周边的群众，我在那边另外租了一套民房做调解，每个月1000多元，就希望能为群众多做点事，也给子孙树立良好的家风。”“阿豹”表示。

春风化雨，润物无声。看到他这几年的投入和努力，如今家人们对“阿豹”的工作态度也悄悄转变。有时，他的儿子也会加入到调解工作中。父子齐上阵，并肩促和谐。由于工作量大，且经常遇到突发事件和疑难纠纷，“阿豹”基本上没有休息日。长期高强度的工作，让他常常忘记吃饭，嗓子哑了，肠胃也变得不好。他的敬业精神也得到了当事人的好评和村民们的口口相传。

三个春秋，1000多个日夜，“阿豹”团队早已家喻户晓。“那天我下乡后正要回所里，在路边等车，正好遇到他开车路过，就搭乘他的顺风车回所里。一路上，他连续接听了2个调解电话，经了解，才知道原来他的工作做得这么投入了！”灵川派出所指导员曾霖杰赞叹道。

除了本镇的矛盾纠纷，仙游、秀屿等地的部分群众听闻他们工作室后，也会打电话咨询求助。他们总是不辞辛劳，驱车奔赴各地参与调解。 

此外，阿豹还是热心社会公益的人，个人捐资助学助困。去年疫情期间，他不仅志愿加入村口值班值守，还经常给各卡口捐赠矿泉水、泡面等物资。

社会的和谐离不开这些民间志愿调解员的真情付出和热忱帮忙。民间调解室成立至今，王金森收到群众送来的锦旗13副，镇上颁发的爱心人士、个人先进等奖状6份。对接各类矛盾纠纷215件，调解成功198件，调解成功率达90%以上，挽回当事人经济损失300多万元，预防和避免了8起民转刑案件和群体性恶性案件的发生。