莆田城厢：新春年味未消 网格服务在岗

协助修理路灯

东南网莆田2月18日讯（通讯员 李秀荔 许超英 文/图）年味还未散去，锣鼓已经敲响。新春伊始，莆田市城厢区网格员们早已在各自的岗位中忙碌，为居民提供“不间断”服务。

协助修理路灯 照亮居民回家路

“你好，我是社区网格员。”随着阵阵敲门声，城厢区网格员们已经开始了入户走访工作，在给居民们拜个晚年的同时，了解他们的需求并及时提供帮助。2月15日，霞林街道木兰村网格员翁兰莺、许凡英等人在木兰安置小区接到群众求助，称小区有好几个路灯故障，一到晚上就漆黑一片，夜晚出行不便，希望社区能够及时维修。

网格员在接到居民反映的第一时间就将信息上报社区，经协调后立即联系专业人员进行维修。期间，网格员向小区居民进一步了解是否还存在其他故障路灯，并对其逐一检查，登记上报，以便维修人员统一进行更换和维修。

“昨天刚反映的问题今天就解决了，现在有了网格员，办事效率就是高！”小区居民林先生称赞道。

调解噪音纠纷

调解噪音纠纷 维护邻里和谐情

近日，龙桥街道洋西网格站收到群众反映，小区内一位新住户经常性产生噪音，严重影响家中老年人的休息，希望社区能够帮忙协调。

收到求助后，网格员第一时间与村干部上门了解情况，核实发现噪音扰民的现象确实存在，网格员立即对住户进行劝说调解。“我今后会注意，尽量减少噪音，不影响周围邻居的休息。”经过沟通后，该住户表示愿意配合减少噪音。此次纠纷也得以顺利解决。

帮助归还失物

帮助归还失物 解决居民燃眉急

2月15日，凤凰山街道南园社区网格员陈林鑫在走访期间捡到一本居民户口本。考虑到正值各个学校开学报名的节点，陈林鑫立刻返回网格站，通过网格平台查询到失主的联系方式，并通知居民到南园居委会网格站来认领。

“早上带孩子去派出所办理身份证，没想到在路上把户口本弄丢了，太谢谢你了！”不久后，失主赶到网格站，经核对无误后，网格员将户口本安全归还。

据悉，春节以来，城厢网格员们已帮助群众解决难题、烦心事多达100余件。下一步，城厢区网格员将坚持主动作为、主动治理、主动服务，把便民、利民、贴心的服务送到群众家门口，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。