“把脉”用电助生产 国网莆田供电公司启动“百千万”客户大走访

供电人员了解企业生产供电需求

东南网莆田3月11日讯（通讯员 柳烨 文/图）近日，国网莆田供电公司组织供电人员走进华亭镇华林工业园区，精准把握客户需求、实施助企措施，做好安全用电等工作，切实保障企业安全稳定用电。

据悉，3月起，莆田供电公司正式启动2022年保增长、促发展“百千万”客户大走访服务行动，针对不同企业客户开展差异化服务举措。供电人员靠前服务，将在两个月内，针对百家龙头、千家规上、万家小微企业，分层分级联络访谈，了解客户意见需求，积极宣传营商环境优化、供电企业代理购电、市场化交易售电等政策，助力福建省实现一季度“开门红”的经济目标。

现场，供电人员详细了解了工业区企业的用电需求，主动解决客户用电难题，开展用电安全隐患排查治理，做好用户用电安全风险提醒和指导，把服务送到一线，把问题解决在一线。同时，供电人员通过面对面宣传优化营商环境、阳光业扩、网上国网等供电服务新举措、新渠道，阐释代理购电、市场化售电等新形势、新变化，确保支持企业发展政策宣传解释到位。

“在走访前，我们整理好客户基础信息资料，分析用电量、负荷特性等数据，积极做好差异化服务准备，争取提高现场工作效率，服务好企业客户。”莆田供电公司营销部陈丽娟介绍，供电人员将会把收集到的问题进行汇总梳理，同时跟踪落实企业问题的解决情况，助力企业提高效率、提升效能、提增效益。