莆田城厢：化解矛盾纠纷 网格员架起邻里和谐桥

道路积水调解

东南网莆田3月16日讯（通讯员 李秀荔 张世建 文/图）俗话说“远亲不如近邻”，但邻里小矛盾长时间得不到纾解，则可能演变成大纠纷。在日常网格工作中，走街串巷的网格员充当起了邻里“和事佬”，通过撮合调解，化解群众矛盾，为社区邻里关系筑起了“和谐桥”。

道路积水起纠纷 调解“干戈”化“玉帛”

3月3日，家住在城厢区下磨路的郭女士因道路积水问题与邻居发生纠纷，“不蒸馒头争口气”的斗气心理使得两家僵持不下。

得知情况后，网格员与社区干部、包片民警第一时间赶到现场，迅速安排双方进行面对面调解。在查询了有关法规，众人通过“摆事实，讲法律”，又根据现场实际状况，提出道路积水整改方案。同时，对双方强调和谐邻里的重要性，经过两个多小时的劝说，终于让两家化干戈为玉帛。

此次调解也得到群众一致称赞：“有这样一支贴近群众的队伍驻扎社区及时调解纠纷，是社区邻里关系和谐的重要保障。”

摆摊扰民调解

夜宵摆摊噪扰民 换位思考解矛盾

近日，霞林街道肖厝网格站接到市民林先生反映，称在肖厝路口每天有人摆摊到凌晨，且顾客喧哗、音响外放，严重影响了周边居民群众的休息。

网格巡逻员接到反映后立即前往现场核实情况。该条路段处于市中心，有几桌食客正喝着酒高声喧哗。巡逻员找到摊主进行沟通，希望其换位思考，理解噪音扰民的不良影响，并督促摊主要严格控制营业时间、降低影响音量。同时，引导喧哗顾客文明就餐，避免给附近居民休息带来困扰。

经过网格员的劝导宣传，摊主表示会积极配合，及时整改。后续，网格员将继续巡逻该路段的噪音扰民和情况，做到发现问题立即督促整改。

小区门口违停调解

乱停车引群众怒 “六尺巷”巧解纷争

随着私家车数量的增多，停车难、乱停车的现象时有发生。3月3日，霞林街道木兰黄头小区的居民林某致电社区网格员，称小区门口车辆乱停，造成视线盲区，导致自己差点发生交通事故。

辖区网格员翁兰莺接到反映后，立即带领同事会同黄头小区物业来到实地查看，发现小区大门是汽车进出的唯一通道，现场有不少车主图方便，随意停放车辆，占用消防通道，不仅给居民出行带来不便，更存在着安全隐患。

网格员随即联系违停车主，开展调解工作，并引用“六尺巷”的典故劝诫车主们。经众人共同商议决定，网格巡逻员在日常工作中加强此路段的巡逻和治理，小区保安主动对乱停车主进行劝导，禁止车辆占用消防通道。

事后，网格员也向小区和附近群众进行了文明停车宣传，告诫大家门口的停车乱现象，不仅需要小区物业和交警等部门加强管理，更需要广大车主配合，提高自己的法律意识和文明意识，共同创造文明、舒适的生活环境。

“我们化解的矛盾虽然不大，但都与群众息息相关。邻里之间心平气和，我们整个网格也会更加平安和谐。”网格员翁兰莺说。