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2022-03-29 12:05 宋少鸿 吴敏 来源:东南网 责任编辑:金晶晶 我来说两句 |
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接听热线 东南网莆田3月29日讯(通讯员 宋少鸿 吴敏 文/图)面对新一轮疫情引发的高速公路路况变化,作为全国巾帼文明岗的莆田路网管理中心的娘子军们,以“巾帼不让须眉”的豪情,第一时间投入到疫情防控岗位上,逆行而上、傲然绽放。 以我之能、护您畅通。疫情伊始,这支娘子军们便投入“信息”的海洋之中,主动对接辖区所站、高速交警、防疫检测点等,了解当前高速公路防疫检测点设置情况,通行情况等信息,全力做好疫情防控信息上传、下达、调度等各项工作。她们严格落实疫情防控规定,充分落实应检尽检,做好日常环境消杀,做好健康码使用和体温的登记以及人员防控排查工作,协助所站做好人员防疫措施的巡检监督等,利用可变情报板、路况微信群、值班电话等渠道,畅通信息共享,确保处置突发事件时,能够实行指令快速传达,指挥快速调度。 以我之声、护您平安。身处疫情防控的幕后战场,她们当好“线上守门员”,耐心倾听每一通热线,热心解答每一个问题,诚心帮助每一位司乘,用心促进每一次解忧,以声音为力量,展巾帼新作为。面对每天上百通的咨询、求助电话,上百条的路网信息汇总上报,上百个监控视频画面的巡查巡检,每一次的巡查巡检,她们以最快速、最及时、最全面、最温暖的声音接拨每一通电话,为疫情防控和路网运营工作提供了准确、快速、高效的信息支撑。她们用一根根普通的电话线架起路与车、人与路之间沟通的桥梁,无论是面对枯燥重复的业务咨询还是情况复杂的疑难诉求,始终用声音传递服务的真情,以真诚和耐心去赢得理解与认可,传递抗疫正能量。 以我之心、护您周全。3月18日-21日,这群娘子军日均接打收费所出入口封闭问询及数据统计、疫情防控等咨询电话1200余次;按照交通运输部“一断三不断”的原则,为保障运输车辆对各类重要应急物资的快速高效运输贡献幕后力量。忙碌的工作和喜人的业绩背后,是一个个忙碌的身影穿梭,是一条条准确的信息发布,是这群巾帼女兵柔弱肩膀扛起的责任担当,她们用“疫情面前,人人都是战士”的奋斗姿态筑起了最严密的防线,传递着抗击疫情期间属于高速人的“她力量”。 |
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