莆田城厢：网格服务零距离 当好群众贴心人

归还群众身份证

东南网莆田5月13日讯（通讯员 李秀荔 张世建 蔡碧钦 文/图）群众利益无小事，办好小事赢民心。在平凡的岗位上，城厢区网格员从细枝末节着手，在社会服务管理中发挥积极作用，用实际行动提升辖区人民群众的获得感、满意度和安全感。

失物归还暖人心

5月6日，龙桥街道龙桥社区网格员陈斯拾到一张居民身份证。在原地等候许久不见失主，陈斯决定返回网格站，通过网格平台查询失主联系方式，并告知其前来认领。半小时后，失主林先生急匆匆赶到网格站。核实身份无误后，网格员将证件归还。

“早上外出把身份证弄丢了，很多事情办不了，你们可真是帮了我大忙！”林先生接过失而复得的身份证感激道。

无独有偶，5月9日上午8点30分，一位热心群众来到兴安网格站，称半小时前在东园西路红绿灯处捡到一部手机，但迟迟不见失主。了解具体情况后，兴安网格员王梅萍对该群众拾金不昧的行为表示称赞。

由于当天下雨，手机疑似进水无法开机，王梅萍便找来吹风机尝试将其烘干。半小时后，手机正常开机，不一会便接到失主许女士的电话。最终，遗失手机成功交还给失主。

热心送医获点赞

同样在5月9日上午，凤凰山街道新塘社区网格员许燕凤在入户途中遇见一位奶奶带着孙女焦急地向路人求助。原来，小孩子突然肚子痛，父母又不在家，老人一时间不知如何是好。许燕凤二话不说，将两人送至莆田市第一医院。帮二人办理好手续后，许燕凤才悄悄离开。

“小妹，昨天多亏你的帮忙，及时送我孙女到医院，现在没有大碍，真是谢谢你！”次日下午，老人家提着一袋水果来到新塘社区网格站，看见网格员许燕凤便激动地道谢。

“面对群众诉求，网格员们都会积极回应，认真处理的。”许燕凤婉拒了老人的谢礼，并表示这都是自己应该做的。