5·12人文护理暖心故事丨城厢区医院耳鼻咽喉科：剪刀藏温柔 护佑有声梦

患者送锦旗

手术驱散病痛，护理守护希望。在莆田市城厢区医院耳鼻喉科，人工耳蜗植入术为听障患者打开有声世界的大门，而全程暖心护理，便是托起这份期盼的温暖力量。科室护理团队以专业守安全，以温柔暖人心，将人文关怀融入每一个护理细节，陪伴患者跨越无声困境，也为医院蝉联患者满意度“五连冠”，增添了暖心一笔。

精研专科技艺 筑牢手术安全屏障

人工耳蜗植入术护理，分毫皆关安全。耳后术区备皮作为关键环节，既要精准暴露手术视野、降低感染风险，又要兼顾患者外在形象，对护理精准度要求极高。

护士们深耕专业、精益求精，术前严格核查信息、周密筹备；备皮时手法轻柔、操作精准，严守诊疗规范；术后悉心照料伤口、细致讲解康复要点。从术前到术后，全程严谨规范，用过硬专业技能，为患者的有声康复之路筑牢安全防线。

怀揣医者柔情 守护患者自尊体面

细微之处见真情，温柔守护暖人心。面对心怀忐忑的患者，护士们俯身安抚、耐心讲解，舒缓紧张情绪；备皮时柔声叮嘱“别怕，我慢一点”，放缓动作、细心修剪，尽力保留完整发型，守护患者自尊。

康复期间，她们全程陪伴，手把手传授护理技巧，用暖心话语化解焦虑，用鼓励眼神传递信心。一把小小的剪刀，藏着极致的细腻与温柔，于点滴小事中拉近医患距离，汇聚成患者认可的温暖力量，成就了医院满意度五连冠的坚实口碑。

坚守护理初心 践行医者使命担当

一袭白衣践初心，寸寸匠心护安康。2025年度全省公立医院住院患者满意度调查中，城厢区医院高分位居全市第一，蝉联满意度“五连冠”。

这份荣誉，源自每一位护理人员的坚守与奉献。未来，城厢区医院耳鼻喉科护理团队始终秉持以患者为中心的理念，把人文关怀融入日常工作，在平凡岗位上恪尽职守，用专业守护健康，用温情点亮希望，助力无数听障患者重闻世间美好之声。（城厢区医院 供稿/图）