东南网莆田7月10日讯（本网记者 金晶晶 吴炳端 文/图）盛夏酷暑，烈日灼灼，东庄镇苏田村党支部书记苏冬梅的身影依旧穿梭在纵横巷陌之间。她逐户叩开老年人家门，一口地道乡音拉近距离，陪老人闲话家常，帮他们调试智能手机、普及反诈知识，细致询问身体近况和生活难处。五年来，风雨无阻的上门走访，已成为苏冬梅与村“两委”干部雷打不动的日常。

苏田村全村户籍人口2739人，常住人口仅682人，留守老人多达589名，其中90岁以上高龄老人36人、百岁老人1人。村内青壮年大多常年外出务工经商，独居、高龄老人无人陪伴、看病难、日常照料缺位等问题格外突出。2021年，苏冬梅返乡担任村党支部书记，直面村庄老龄化治理痛点，带领村“两委”班子深耕孝老助老一线，搭建起网格化、数字化、多元化一体的乡村养老服务体系，走出了一条独具特色的和美乡村敬老之路。

上门宣传反诈

实干破题赢民心，筑牢养老服务根基

2021年刚回村任职时，长期在外生活的苏冬梅满口普通话，对本地乡土习俗不甚熟悉，不少村民私下称她“四川婆”，心存隔阂。彼时村里积压两大难题：一是早年征地原始档案大量遗失，失地补贴多年无法落实，村民频繁集体上访；二是村级养老服务空白，独居高龄老人缺少日常照料。

面对质疑与难题，苏冬梅许下朴实初心：“我没有能力带着大家外出致富，但我能守好村里的老人，让在外乡亲安心打拼，将来反哺家乡。”为啃下失地补贴这块“硬骨头”，她带领村干部往返市、区、镇各级档案库房，逐一翻查数十年前的征地原始材料，逐条核对梳理，找回大量遗失地块信息，惠及一百多户村民，让群众顺利领到拖欠多年的失地补贴。

村民苏开荣连连称赞：“村干部为了老百姓的补贴跑了无数趟，实打实解决了几代人的烦心事。”苏冬梅深有感触，那段时间她每天向村民同步办事进度，对接了哪个部门、拿到什么回复、需要群众配合什么材料，全部清清楚楚告知大家。“对群众而言，我不单单是办事的村干部，更是连接村民与上级部门的联络员。”

历史遗留难题圆满化解，干群信任彻底建立。2023年底，村里计划修缮破损村道、翻新卫生室，资金存在缺口，村民主动自发捐款近11万元全力支持。村内风气根本性转变，如今苏田村实现零信访，12345政务热线投诉量稳居全镇最低，“有事到村部、难题找干部”成为全村共识，为后续养老服务全面落地铺就了平坦道路。

入户与老人交谈

数字网格双发力，构建全天候安全守护体系

遇到问题解决问题、贴心陪伴，让苏冬梅真正走进了老人们的心坎。老人早已把她视作自家晚辈，家中常备零食等候她上门；从前群众遇事只找老村干部，如今家家户户大小琐事都愿意第一时间找她倾诉。“守护村内老人不能只靠一时热心，必须搭建稳定可持续的养老服务机制。”苏冬梅如是说。

以党建为核心引领，苏冬梅依托全市一张图全域数字化，搭建“网格员+单元长+党员联系户”三级联动服务架构。按照居住片区将老人划分成互助小组，发动党员、低龄健康老人、志愿者组建敬老服务队，常态化开展上门走访、节日慰问、健康问询。村干部分片包联对应老人，日常上门陪伴聊天，协助完成手机调试、话费代缴等琐事，把暖心陪伴融入日常生活。

“老年人大多不会操作智能手机，线上认证、缴费一窍不通，子女又远在外地，这些看似微不足道的小事，却是老人最大的难处。多上门走一走，就能帮他们解决大半烦心事。”苏冬梅时常这样叮嘱身边村干部。

针对独居老人突发险情无人知晓的痛点，苏田村抢抓数字化乡村建设机遇，打造5G智慧养老中心，联合返乡企业家捐资配备智能监测设备，实时采集老人心率、作息等健康数据，实现身体异常一键预警、服务需求快速响应。设备24小时不间断监测，一旦系统识别老人长时间未起床、生命体征异常，后台即刻推送预警信息，村干部、村医、志愿者第一时间上门处置，为高龄独居老人筑牢坚实的生命防护墙。

苏冬梅坚定地说：“开展养老服务，我们当然希望永远用不上紧急救援，但只要系统发出预警，我们必须第一时间赶到现场，这是我们向全村老人许下的承诺。”

依托网格化互助机制，村内形成双向良性循环。村干部全心守护老人，老人及其子女主动回馈乡村：一名老人摔倒后，村干部第一时间开通绿色陪诊通道送医救治，其儿子深受触动，成为村里最热心的志愿者；一名独居老人突发高血压，村干部上门救助后，子女主动捐资连续两年支撑长者食堂运营，用实际行动回馈村级敬老服务。

与村民交流

多元服务全覆盖，打造一站式敬老暖心阵地

苏田村整合社会、医疗、法律等多方资源，打造“助餐、义诊、陪诊、普法”一体化养老服务链条，全方位解决老年群体生活难题。

暖心助餐持续优化。村里最初设定每月初二、十六为温情聚餐日，组织干部陪同老人就餐并普及反诈知识、宣讲惠民政策。结合农村农忙、老人出行安全等现实问题，村里调整运营模式，联动雨花斋免费午餐资源，由志愿者每日送餐上门，仅需一名志愿者轮值，既保障独居老人每日吃上热乎饭菜，又大幅压缩人力运营成本。苏冬梅介绍：“送餐上门不仅减轻人手压力，也避免老人往返路上发生意外，更贴合农村实际。”

就医服务打通“最后一公里”。村党支部与莆田学院附属医院建立长期联动机制，每年11月常态化开展进村义诊、应急救护培训，定期送医送药；创新推出绿色陪诊服务，由专业人员全程陪同行动不便老人就医，包办挂号、缴费、拍片检查等全流程事项，解决老人看不懂就医流程、子女停车无人看护的难题。

法律服务兜底保障。村党支部与律师事务所签订共建协议，推动专业法律资源下沉乡村，为老年人免费提供法律咨询，协助化解宅基地、民间借贷等陈年纠纷，引导群众养成办事依法、遇事找法的习惯。

如今，苏田村正全力争创全国示范性老年友好型社区，完善的养老配套、浓厚的孝老氛围成为村庄特色名片。村民林元森表示，村干部常年上门走访、组织义诊帮扶，各类敬老举措贴合老人需求，大家十分满意。

在苏冬梅心中，基层工作有着最简单纯粹的准则：“村干部不必追求宏大的五年规划，核心就是群众有呼必有应、遇事绝不拖延。就算当下没法立刻解决难题，也要坐下来耐心倾听，让群众把心里的委屈、难处尽数说出来。”

五年扎根乡土，苏冬梅与全体村干部以敬老为抓手破解乡村老龄化治理难题，用一桩桩民生实事收获群众信赖。下一步，苏田村将持续融合移风易俗与养老服务，不断优化智慧养老平台、升级助餐服务、扩大义诊陪诊覆盖面，完善长效互助敬老机制，让老有所养、老有所安、老有所乐的文明新风吹遍田间地头，持续提升全村群众的获得感、幸福感与安全感。