湄洲湾职业技术学院大学生志愿服务护航第十一届世界妈祖文化论坛。

东南网莆田11月4日讯（通讯员 吴伟锋 陈佳勇 文/图）四海安澜，爱创未来。10月31日至11月2日，第十一届世界妈祖文化论坛在湄洲岛举行。四海宾朋云集妈祖故里，共话文明互鉴，共促合作发展。在这场汇聚47个国家和地区嘉宾的国际盛会中，210名湄洲湾职业技术学院大学生青年志愿者身着志愿服饰、坚守服务岗位，以专业素养、温情服务和青春担当搭建起文明交流的桥梁，成为本届论坛亮眼的青春风景线。

自2016年首届世界妈祖文化论坛举办以来，湄园志愿服务力量实现逐年稳步成长。从最初数十人的小队，到如今两百余人的专业化志愿队伍，服务岗位不断细化、服务能力迭代升级。一届届湄园青年接续坚守，以志愿之力赋能盛会，用一言一行传递莆田“大爱之城”温度，展现青年风采，彰显妈祖故乡文明气度。

盛会出彩，功在细谨；匠心服务，始于筹备。为保障论坛各项服务零差错、高质量开展，10月30日，全体志愿者提前登岛就位，全面铺开岗前筹备工作。大家分组奔赴主会场、各大接待酒店、文甲码头、宫下码头及轮渡航线等关键点位，逐段核查通行路线、厘清岗位边界、梳理服务流程，全方位夯实志愿服务基础。

为塑造标准化、国际化的志愿服务形象，湄职院特邀高级礼仪培训师黄荔娟教授开展专项指导。礼仪志愿者们精益求精，反复校正站姿、坐姿、手势、微笑等细节，无数次演练会场走位，精准熟记嘉宾站位、活动动线、进出通道，以极致严谨的态度打磨每一个服务细节，力求以优雅得体的姿态，向海内外嘉宾展现妈祖故里的人文底蕴与新时代中国青年的昂扬风貌。

湄洲湾职业技术学院大学生志愿服务护航第十一届世界妈祖文化论坛。

大爱无声，服务有心；细微之处，尽显温情。本届论坛期间，湄职院志愿者构建起全覆盖、精细化、暖心化的立体服务链条，服务贯穿嘉宾登岛、交通接驳、入住接待、会场参会全流程，让每一位远道而来的宾客都能感受到细致周到的服务。

100名交通与随船服务志愿者驻守嘉宾登岛“第一窗口”，值守码头轮渡、衔接车流人流。车辆引导、人流分流、班次协调，各个环节井然有序、高效运转。面对携带大量行李的嘉宾，志愿者主动上前帮忙搬运；遇到行动迟缓的长者，志愿者耐心搀扶随行；轮渡航行途中，志愿者全程巡舱，主动询问需求，及时提供热水、座位引导、晕船帮扶等贴心服务，用点滴善意温暖旅途。

湄洲湾职业技术学院大学生志愿服务护航第十一届世界妈祖文化论坛。

35名酒店接待志愿者驻守各大接待酒店，精准做好嘉宾信息核对、签到引导、入住办理等工作，细致告知用餐时段、会场路线、乘车安排等关键信息，用耐心、细心、贴心化解宾客出行疑虑。60名综合服务志愿者扎根主论坛会场，承担嘉宾进场引导、座位图分发、通道分流、议程衔接等重要工作。嘉宾集中抵达高峰时段，志愿者快速分流、有序引导，在通道转角、楼梯口等关键节点值守，及时纠正行进路线，保障会场秩序井然、活动顺畅推进。

湄职院团委书记吴凡说道，“立德、行善、大爱”的妈祖精神，与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深度交融，在这场国际盛会中落地生根。对湄职院青年大学生而言，大爱从不是空洞的口号，而是深夜值守等候最后一班嘉宾车辆的坚守，是主动询问宾客所需的暖心善意，是错峰引路、折返奔波的责任担当。

盛会落幕，初心不改。十一载志愿接力，传承的不仅是标准化的服务流程，更是主动担当、真诚奉献的青春自觉。210名湄园青年以专业姿态接轨国际盛会，以温情服务传递文明善意，用青春力量诠释妈祖文化的时代内涵。未来，这群青年将带着此次志愿服务的收获与感悟，立足校园、扎根社会，持续以青春之我、奋斗之我服务大局、奉献社会，让青春在志愿服务中绽放绚丽光彩。