国网莆田供电公司:电力服务提质增效 网上办电便捷群众生活

来源:东南网 | 作者: | 时间:2020-03-27

东南网莆田3月27日讯(通讯员 柳烨 许琳琳近日,国网莆田供电公司组织工作人员前往涵江江口大型企业及石狮村等用户处进行网上国网APP推广工作,助力电力服务提质增效。

据悉,在企业停工停产,人员在家隔离抗击疫情期间,供电人员通过微信等线上方式大力宣传推广网上国网,鼓励居民线上办理电费缴纳、电量电费查询、电子发票开具、新装等日常办电业务,切实减少群众跑腿次数。同时,用户可根据自身用电情况,通过网上国网APP在线申请开通峰谷电价,全年轻轻松松节省1-2个月电费,让老百姓享受电力便捷服务带来的实惠。

目前线上网上国网推广已接近饱和状态,为进一步开展推广工作,该公司基层供电所供电人员在做好防疫措施的前提下,分成两批上门现场进行网上国网推广宣传工作。第一批主要针对村镇用户,线上宣传不到位及大批回乡过年因疫情滞留家中的客户。第二批主要针对已经复工复产的企业员工,通过企业协助配合,在保证安全防护的情况下,对企业员工进行统一的宣传介绍及操作讲解,提高推广效率。

据悉,该公司供电所台区经理、值班抢修等工作人员在日常工作中注重将常规业务开展与网上国网推广相结合,积极引导客户通过网上办理业务。供电人员通过定向宣传加快推进网上国网APP应用,精益化开展业务管理,切实推进提质增效,持续提升供电服务水平,让广大用电客户足不出户就能尽享用电服务。