莆田市领导现场接听12345热线 高效解决问题

来源:湄洲日报 | 作者: | 时间:2020-05-02

积极回应群众关切 务实高效解决问题

市领导现场接听12345热线

4月30日,市长李建辉来到市12345便民服务平台,现场接听群众来电,倾听关于复工复产、稳岗就业、企业纾困、居民基本生活需求等问题,积极回应群众关切,务实高效解决诉求。

“现在帮您转接市长专席为您服务”“您好,我是李建辉,请讲。”“请问黑龙江省庆安县来莆需要隔离吗?”……3小时多的热线接听中,李建辉接线听取群众诉求件28件,内容涉及人员返莆、劳资纠纷、建筑安全、企业复工、污染排放、租金减免、农业生产、培训费退还、自来水供应等。李建辉仔细倾听群众诉求,现场连线解答解决。对需要进一步协调解决的问题,他要求各级各有关部门尽快核实群众反映情况,及时作出处理答复。

李建辉强调,当前,在统筹推进常态化疫情防控和和经济社会发展工作中,各级各部门要全力做好“六稳”工作、落实“六保”任务,及时回应社会关切,积极推动各项问题解决。要快速精准出招,加强归口办理研判,提高转办工作精准度。要注重由点及面、举一反三,主动解决同类共性问题,真正把人民群众的期盼融入政府部门的决策和工作之中。(湄洲日报记者 吴琪娜)