3月4日上午,农行莆田荔城西天尾支行刚刚开门迎客,便上演一场紧张而有序的反诈骗行动。一名外地口音的客户王某,一进入银行便直奔柜台,意图办理大额取现业务。然而,这一看似平常的业务办理过程,却暗藏玄机。 柜面经理张征在询问客户王某资金用途时,察觉到其回答生硬不自然。此时,恰好路过的大堂经理林玲无意间瞥见客户王某的手机屏幕停留在一张预设的对答话术图片,这一异常情况立即引起她的警觉。 针对这一异常情况,林玲迅速将情况向内勤行长朱芳娇汇报。朱芳娇随即走到柜面旁,对客户王某进行更为详细地询问,“你们的公司地址在哪里?”“这笔钱是谁转给你的?”“这个卡之前都有用,还是刚用的?”…… 然后,客户王某在回答过程中始终低头,双手微微遮住手机,反应明显异于普通客户。此时,林玲注意到厅堂内和门口各有一人行为举止异常。其中一人刻意与客户王某保持距离,但目光频繁投向柜台;另一人则手持黑色手提包,在门口徘徊并向厅堂内张望。这些异常行为进一步加剧了朱芳娇的警觉。面对这一紧急状况,朱芳娇果断决定以客户大额取现需稍作等待为由稳住王某,并立即拨打荔城区反诈中心的电话。与此同时,林玲在厅堂内暗中紧盯另外两人,并悄悄拍下他们的照片传给朱芳娇。朱芳娇迅速将照片报送给反诈中心的王警官。 半小时后,反诈警察迅速赶到网点,成功抓获两名同伙及正在厅堂内取现的客户王某,并截获诈骗非法所得45万元现金。 近年来,针对电信网络诈骗案件频发的严峻形势,农行莆田荔城支行强化与公安机关紧密协作,持续优化预警劝阻机制,筑牢反诈“防火墙”,切实保障人民群众的财产安全。(吴雅玲) |