国网莆田供电公司创建党建品牌当好建设美丽莆田电力先锋

固本培元

“五心”服务强化为民情怀

作为关系地方经济和民生的基础性行业，作为联系千家万户的服务型企业，如何加强服务型党组织建设，是摆在国网莆田供电公司党委面前的一项重大课题。党员主体作用如何发挥，服务积极性如何调动？面对千家万户、千差万别的服务需求，如何提供专业化的服务？

该公司以“客户满意、政府放心”为标准，实施客户服务“五心”工程，着力提升优质服务。推行“1+1”“1+3”业扩报装模式，压缩用电报装流程，让客户早用电、用好电；建成95598快速响应平台，实行“一站受理、限时办结”，第一时间解决客户诉求；推行“网格化”服务，设立台区经理、片区经理，解决服务客户的“最后一公里”问题。

“群众需要什么，我们就干什么。”该公司党委把着力解决群众“最关心、最直接、最现实”的利益问题，当作党员干部的“方向标”。他们让党员亮身份，担职责，作承诺，对标准，找差距，重引导，争先锋，树形象。

“党建+志愿帮扶”，落实精准扶贫，是该公司富有特色的电力服务民生品牌。20年真情帮扶菜溪电力希望小学，帮助该校不断改善基础设施、增强办学力量，帮助贫困的孩子顺利完成学业；与闽中革命老区的白沙镇东泉村列宁小学长期性开展联创结对活动；党员服务队创新服务方式，挂钩帮扶空巢老人、留守儿童、残疾人等重点人群；“电力义修哥”志愿服务队长期为社区空巢老人等义务检修电路，等等。

尽管供电有保障，但夏季是台风、雷雨等恶劣天气高发期，也是电网故障多发期。咆哮台风中，一个个党支部就是冲不垮的堡垒；肆虐暴雨中，一名名共产党员就是一面面旗帜。

力量，在党旗下凝聚。在“尼伯特”“莫兰蒂”台风肆虐的危险关头，23支共产党员服务队紧急出动，连续奋战保畅通，在暴风雨中挺起不屈的光明脊梁，传递温暖的力量。

“我们是党员，就要高标准、严要求！”这是国网莆田供电公司党员常说的一句话，这也是他们行动的准则。

沧海横流，方显英雄本色。危难之际，该公司的党员干部总是挺身而出，成为抢险救灾的中流砥柱。不但用心守护着这片莆阳热土，还在紧要关头驰援厦门、福州、泉州等兄弟市，圆满完成抗灾保电攻坚任务。埭头供电所所长、党员许志敏，南日岛供电所党支部书记林高思，配电中心党员徐金沐、蒋天福，仙游县供电公司党员连朝阳，工程公司党员黄伟……这些优秀共产党员用行动诠释了共产党人为人民服务的高尚情怀。