专营店不专卖？ 莆田南门西门子助听器被投诉

东南网-海峡都市报3月26日讯（记者 陈丽明）莆田林老伯已年近八十，近年来听力日益下降。为了能和孙子保持正常交流，林老伯到医院就诊，医生建议其选配助听器。林老伯来到市区西门子助听器专营店，结果配置的助听器却不是该品牌的，林老伯觉得奇怪，专营店不是专卖一种品牌的吗，怎么还有其他品牌产品？

西门子专营店还有其他品牌

林老伯说，一年多来，他的听力逐渐下降，平时和孙子讲话时，常听不清孙子在说什么。3月6日上午，经医生检查发现，林老伯的耳朵鼓膜正常，确诊为老年性耳聋，医生建议他选配助听器，还给了他一张助听器服务中心的名片。过了两天，林老伯按名片上的地址找到了位于市区南门西路的西门子助听器专营店，林老伯以882元的价格购买了一个助听器。

林老伯说，刚买的助听器戴着很不舒服，声音很杂。3月13日，林老伯便再次来到店里，说明情况后，工作人员建议他定做一个助听器，可塞进耳朵里，要4682元。林老伯答应了，之前购买的钱便成了订金。

3月21日，林老伯到店里取定制的助听器。可在使用时发现，买来的助听器并非西门子的，而是其他品牌。这让他不能理解，为什么招牌上写着西门子助听器专营店，卖的产品却是其他品牌的？

店家表示将予以退货

昨日下午，记者来到这家助听器专营店，店铺的招牌上印着“西门子助听器西门子指定克利耳连锁专营店”。工作人员张女士解释，他们这家专营店是一家助听器机构的专营店，主营西门子助听器，另有多种品牌助听器的授权。

张女士说，听力障碍人群有多种不同情况，从专业角度来讲，不同人群适合不同品牌的助听器，他们会给购买者合适的建议。该专营店负责人刘主任说，他们已安排林老伯作退货处理。