莆田国税局"4S"理念 全力打造阳光服务窗口
pt.fjsen.com 2013-04-27 13:55 杨春发 来源：东南网
东南网莆田4月27日讯（通讯员 杨春发）为不断提升国税服务质量，为人民群众提供了优质的服务，莆田市国税局服务窗口结合自身工作实际，积极打造“4S”服务品牌。即微笑(Smi1e)服务、快速(Speed)服务、专业(Skill)服务、钻研(Study)服务。 用微笑服务（Smile），积极倡导“满意在国税，微笑在窗口”，要求办税人员始终面带微笑为纳税人办理各项涉税业务；用快速服务（Speed），实行“一窗多能、一人多岗”的服务模式，简化办税环节，实现前台窗口纳税服务零缺位；在服务窗口接待过程中，用专业服务（Skill），要求工作人员将税收法律知识、纳税常识以及各种最新政策法规向纳税人进行讲解；利用每周业务交流学习的机会，用钻研服务（Study），加强税收法律法规和相关行政规定的学习。 |
责任编辑:陈艳艳
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