点亮微笑真诚服务 国家电网莆田电业局进社区
pt.fjsen.com 2013-05-06 10:34 翁永华 朱清霞 来源：东南网
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据悉，自片区服务开展以来，莆田电业局积极构建社区、电业、居民三位一体的供电服务新平台，通过一系列的专业培训、考核，将抄表员升级为片区服务员，在原有的抄表和催收电费等职责基础上，片区服务员还承担起片区内户表异常申报、计划（临时）停电通知、用电业务宣传及咨询、客户基础信息收集等综合职能。 目前，莆田电业局已在14个小区内开展片区服务，并在各小区楼道或报栏等显眼位置，公开片区服务经理姓名、服务电话、服务项目。下一步，该局将进一步提高片区服务员素质，提升居民用电服务水平，拓展服务范围，逐步实现片区服务全覆盖。 |
责任编辑:林萍
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