莆田团购用餐不让打包？工商：打包遭拒可投诉

餐馆：只要顾客要求都可以打包

莆田金鼎广场渔公传奇餐馆负责人邱先生告诉记者，由于团购饭菜的量都较大，因此餐馆需要特意准备，如果客人没有提前预约，餐馆不好安排。且每天预约的客人均较多，6月24日晚，空余的座位基本都被预订出去了，因此需要未预约的客人等候。

“不可能存在不让顾客打包的情况，如果客人有要求就会提供打包。”对于打包遭拒一事，邱先生说，不论是否团购，若客人坚持要打包，餐馆都会提供有偿餐盒帮忙打包，当天有可能是顾客因被告知等待而生气，故意刁难；也有可能是服务员表达不清楚，让顾客产生误会。邱先生表示将召集餐馆员工进行调查，杜绝再发生类似的事情。

现象：多家餐馆规定，团购不让打包

昨日，记者登录一知名团购网站莆田站，发现不少餐馆给出多条“温馨提示”，其中包括“仅限堂食不可外带”或者“仅限堂食，不可打包外送”。在金鼎广场渔公传奇餐馆的团购网页上，并没有出现相关的提示。

对此，记者随机访问经常团购消费的市民，其中多人表示团购时仅关注饭菜和价钱，商家的提示并不曾在意。

莆田工商部门工作人员许先生告诉记者，目前尚无与团购、打包相关的法律法规，消费者在团购时，应看清楚相应的条款、须知，若商家有事先明确告知，则表示消费者接受商家的特殊约定。许先生表示，若消费者打包遭拒应当场采集证据或拨打12315投诉。