莆田女士新装地板变形 要求更换却遭拒

 今年6月份，市民方女士在一家居装材店挑选了一款地板，当时商家还派人上门为方女士安装到位，但是没过多久，方女士就发现走路时，地板会发出很大的声响，甚至地板多处翘起。

日前，方女士向本报新闻热线反映上述烦心事。据方女士介绍，6月中旬，她在筱塘北街租了一套房子，打算做办公室。因为该房子室内简陋，方女士请来装修工人对房子重新装修，“当时，我在一家居装材店选择了一款地板，50多元每平米，商家说将派人上门安装。”

6月21日，商家派工人上该房子安装地板，而方女士在外地出差,两天后，方女士出差回来。“我去租的房子看了一下地板，没发现有什么问题。”方女士回忆，“当时地板是平的。”约一周后，方女士搬进这套房子办公，发现部分地板起翘、走路有声响。她立即打电话向该装材店反映情况，对方也安排工作人员前来检查地板，可工作人员表示“我们只是打工的，只能回去向老板汇报情况。”

之后，方女士再次打电话给该装材店，“他们先是说正在找厂家，后来又说责任应该是我们使用不当引起的，这让我非常气愤，事情搁置了10多天都没解决”方女士表示，本来以为商家售后服务应该很完善，没料到他们是这样推缷责任。

新装的地板为什么变形呢？该装材店负责人告诉记者：“可能是工人在铺装的时候，地板铺贴过于紧密，目前在地板的铺贴中，不少用户只讲究美观而采用不留缝铺贴，或铺贴过于紧密，可这容易为以后留下隐患，而且加上前段时间雨水多，地板受潮膨胀造成的，我们正准备与方女士协商如何解决问题。”

记者将情况告知了方女士，经过协商，该装材店答应为方女士换下地板并重新安装。(莆田晚报 小路 实习生 晓敏)