莆田商家旧手机用来当奖品 遭消费者投诉退换

只消费了300多元钱竟然赢得头奖，这意外的收获让西天尾一名姓林的消费者喜出望外，可是高兴了没多久，他发现自己抽奖赢得的手机竟是旧品。他要求换货遭拒，只好到西天尾工商所寻求帮助。

据林先生反映，9月2日上午，他在一手机店购买手机，结账后得到一张奖券，于是就到抽奖处试运气，结果抽中了一等奖，奖券上写着“一等奖：价值500元手机一部”。可是回家后，林先生才发现这部手机不是新机，上面早已储存了十多个电话，并且在手机背面还有明显的磨损迹象。林先生回到手机店要求更换，可是却遭到拒绝，理由是：他们的一等奖是手机不假，可是却没有规定必须是新的，林先生不想要可以退回来。

了解事情的经过后，西天尾12315的工作人员带林先生到手机店进行调解。商家承认林先生中奖手机是回收的旧手机翻新的。工作人员责令商家给林先生更换一部价格500元的新手机，并对商场的违规行为作出责令改正的决定。

工商人员指出：根据国家有关规定，经营者举办有奖销售，应当向购物者明示其所设奖的中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。一旦出现商家在进行有奖销售活动中侵害消费者合法权益的事情、奖品出现质量问题，或商家不按规定履行三包规定的，消费者应及时拿起法律武器维护自己的权益。

（湄洲日报 郑华云 陈锦亮）