福州女子使用祛痘产品无疗效 要求退货却遭拒
pt.fjsen.com 2013-11-15 10:07 张元燕 张莉 付严 来源：东南网
东南网11月15日讯（福建日报记者 张元燕 张莉 付严） 福州的林女士通过电视购物广告，购买了一套祛痘产品“痘拜拜”。商家承诺，使用该产品15天后，可治好“痘痘”。可林女士才用了几天，脸上就出现过敏。她要求退货，却遭到商家拒绝。 近日，福州市晋安区消委会接到林女士的投诉。原来，林女士的脸上长了“痘痘”，让她烦透了。11月2日，她在电视上看到了一则祛痘产品“痘拜拜”的广告，声称疗效很快，只要15天就见效。林女士一激动，拿起电话就拨过去，订购了一套“痘拜拜”产品。可用了几天，林女士发现自己脸上的痘不仅没消，还过敏，长了些小红斑。林女士郁闷极了，找商家理论，认为产品质量有问题，要求退货。可商家认为，产品质量没问题，是林女士自身的肤质有问题，拒绝退货。消委会工作人员经过调解，认为商家对产品的广告夸大其词，应承担一定的责任。最终，林女士获得了商家的全额退款。 |
责任编辑:林静
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