莆田：ATM机存了8200元 吐出的字据却为“0”

开通“绿色通道”银行退回款项

那么，ATM机为何会出现故障呢？当事银行一位相关负责人告诉记者，人为操作失误或者机器故障都可能导致ATM机吞钞事件发生。不过，目前大部分银行已经在制度上弥补了机器发生故障后可能带来的误差。“任何一笔存款、取款或吞钱，ATM机上都会有详细记录，因此客户的现金是不会丢的。”据其透露，银行规定，每天有专门的工作人员对ATM机进行轧账，如果发现钱多出来，就一定要对照流水单查对，并把相应款项打回对应的账户上。由于要严格执行相关处理程序，一般都要经过四五天时间才能把资金退回客户的账户中。

考虑到饶先生的具体情况，昨日下午，该银行开通了“绿色通道”，由饶先生作为代办人，将这8200元现金打回其妻子的账户中。

银行工作人员提醒，如今，很多市民为了节省时间都习惯在ATM机上存款，需要提醒的是，存款前应该先仔细清点数目，由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额，当发现显示金额与自己清点的金额有出入时，应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。如果遇到ATM卡钞等故障，应及时向银行工作人员反映并寻求帮助。