莆田市民国通快递“中华” 包裹被拆取货遭拒

东南网12月5日讯（海峡都市报记者 蔡学伟）家里欲办喜事，急需“中华”烟，家住仙游的郑先生让弟弟从外地快递香烟到莆田。但郑先生昨日反映，货到后，快递公司将包裹香烟的二层包装擅自拆开，并拒绝让其取货。

就此，工商部门昨日表示，邮寄烟草制品有特殊规定，快递公司在承接货物时可对物品进行检查，但对运送过程中的物品则不得擅自拆封。

收件人：包裹被打开部分烟失踪

郑先生说，家里要办喜事，急需大量“中华”烟。前段时间，他让远在内蒙古满洲里的弟弟分两批，委托“国通快递”满洲里网点，将“中华”香烟运到莆田。近日，第一批28条香烟被分成9个包裹运送到莆田，他的弟弟让他到“国通快递”莆田网点收货。

郑先生说，12月2日，他到莆田八二一北街旁的该快递网点准备取走香烟，谁知快递公司人员却称，这批香烟涉嫌假货，拒绝其领取相关货物。无奈之下，他只得向当地警方求助。

郑先生说，警方赶到现场协调后，快递公司让他先看了一下货物，仍拒绝交货。在查看货物的过程中，他发现香烟的9个包裹都被人拆开了，就连最内层的塑料膜也有被撕开的情况。

“第二批货虽然拿到手，但包裹也是被拆开的。”郑先生说，12月3日，他再次接到弟弟的电话，称“国通快递”满洲里网点通知其香烟已送到莆田，让其到莆田网点取第二批货。这次，莆田快递网点再次拒绝交货。他只得请警方再次出面，快递公司最终将第二批16条香烟交给了他。

但郑先生发现，装16条香烟的8个包裹也全都被拆开过。更令他意想不到的是，他顺便再次查看第一批香烟，发现28条香烟只剩下15条，另有13条不知去向。

郑先生说，他就此事向该网点提出交涉，该网点却表示拆开香烟包裹是根据“国通快递”上海总部的指示进行的，至于香烟丢失的问题，则要由其弟弟向满洲里网点反映后，再由该网点向总部说明情况才能查询。

国通快递：不允许邮寄香烟

记者随后来到“国通快递”莆田网点了解情况。该网点一名女性工作人员声称，网点负责人不在，并给了记者一个陈姓负责人的电话，但记者拨打这个电话却始终处于无人接听状态。随后，这名工作人员又给了记者一名姓赖的现场工作人员电话，但当记者拨通这名赖姓工作人员电话，表明记者身份后，对方却匆匆挂断电话，随后电话一直处于关机状态。

记者又拨打了“国通快递”上海总部的服务热线。接线的工作人员表示，公司确实规定不允许从事邮寄香烟的业务。至于为何会承接下这单香烟快递业务，要向具体的网点调查后，才能得出结论。

工商：快递无权拆包

就此事，莆田荔城区工商局一位工作人员告诉记者，根据《邮政法》第35条和59条的规定，以及《快递市场管理办法》第20条的规定，快递企业作为第三方提供运输服务，不得擅自拆开所邮寄的包裹。如有这种行为，应根据承接业务时双方的约定，给予委托方相应赔偿。

该工作人员同时表示，根据《烟草专卖法》第22条及第23条规定，以及《烟草专卖法实施条例》第36条和54条的规定，邮寄烟草制品，不得超过国务院有关部门规定的10公斤限量，且委托人须有准运证。如果郑先生邮寄的香烟不符合上述规定，会受到烟草主管部门的相应处罚。