央视曝当当亚马逊售假冒化妆品 消费者频遭陷阱
知名网站竟售假冒化妆品消费者无奈频遭陷阱 谁来还网购环境一片净土？ 网购化妆品鱼龙混杂进货渠道竟是批发市场 当当网宣称：“当当网坚持‘诚信为本’的经营理念，我们保证所售商品均为正品”，“正品低价”正是当当网多年来打出的旗号。这种宣传也赢得了很多消费者的信任，北京的冯先生便是其中的一位。 消费者冯先生：当当网作为一个大的机构，面对的消费者是就如同商场一样，在他的宣传语里面也讲的是，我们的消费体验，和你在商场里买东西的体验是一样的。 冯先生的妻子在当当网看中了一款进口化妆品——碧欧泉润肤精华，市场价为530元，当当价仅为255元，足足打了5折左右。然而，冯先生和妻子满心欢喜地购买之后，不经意间竟发现了问题！ 消费者冯先生：我们看这个批次号，到底是哪年哪月生产的。那么我们就查阅了一下，结果一查阅以后，然后这个(碧欧泉)产品就已经过期了。我们非常地吃惊。 冯先生经过对买到的碧欧泉的产品批号XF028进行查询发现，这个产品生产日期为2009年1月28日，保质期为3年，也就是该产品在2012年12月他购买时就已过了保质期达11个月。 为什么会出现这种情况呢？让冯先生更感跷蹊的是，登陆国家食品药品监督管理局网站，在将这款碧欧泉产品外包装标注的批号“卫妆备进字(2007)第1256号”输入后，查询出来的产品名称竟然是“傲丽唇膏”，而并非是碧欧泉润肤精华！ 消费者冯先生：批准文号和对应的产品是风马牛不相及的产品。也就是碧欧泉身上所标注的进口产品批号，实际上是一个日本的公司所拥有的。 当当网售卖的这款碧欧泉润肤精华究竟是什么样的产品？这个网站销售的其它国际品牌化妆品是否也存在问题呢？ 美菡美妆化妆品专营店是当当网的入驻商家，其在当当网平台销售的化妆品品牌数十种，商品数量近2000种。在北京市房山区一居民小区里，记者找到了这家美菡美妆化妆品专营店。一位工作人员正在网上忙着处理消费者的订单，而另一个房间里，两位工作人员不停地为销往全国各地的化妆品打着包装，大小包裹散落满满一地。 当当网美菡美妆化妆品专营店里堆满货物 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：我针对全国性的，我一天不少发，一天发10多万元(货)。 央视财经《经济半小时》记者：发10多万(元)的货啊？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：对，10多万(元)的货。 在这家当当网商家的库房里，记者看到，货架上摆满了雅诗兰黛、CK、范思哲、香奈儿、资生堂等国际知名化妆品。这位老板介绍，雅诗兰黛是他们最畅销的品牌之一，一瓶雅诗兰黛精华红石榴水他们在当当网售价355元， 打73折。 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：只要是假货我们绝对不做。因为脸上用的东西。 央视财经《经济半小时》记者：这个你能保证百分之百是真的？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：能保证，我这货没问题。 央视财经《经济半小时》记者：我如果买回去，要是真有问题怎么办？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：那咱俩谁也说不清楚。 对于在当当网销售的这些国际品牌化妆品的进货渠道，这位老板这样告诉记者。 央视财经《经济半小时》记者：是专柜的产品吗？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：是，跟专柜的一模一样。而且我们进的多。 然而，当记者再三追问这些国际大牌化妆品具体是在哪个商场进的货以及具体价格多少时，这位老板又对所卖化妆品的进货渠道换了说法！ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：我们这是走私来的。这是真货，水货。 央视财经《经济半小时》记者：从哪个地方走私来的？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：渠道我都不知道。这就是走私货，网上卖便宜的就是走私货，真货出货出不了这么低折扣。它不给你这么低。 央视财经《经济半小时》记者：这么多都是走私过来的？这么多？不太可能吧。那走私这么多量，这么多品牌。 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：你以为。 这位老板说，他们这些“走私”来的高档化妆品都是从北京市的一个批发市场批发来的，并且那里还为很多购物网站供货。究竟是北京哪家批发市场呢？这位当当网美菡美妆化妆品专营店的老板不愿透露。 记者在这家网店购买了两瓶雅诗兰黛精华红石榴水，发现这款所谓进口化妆品外包装竟没有粘贴任何中文标识。记者向当当网进行了投诉。 当当网客服中心工作人员：您对这个产品产生质疑了，您不是要他那些资质吗？然后一直在核查这些，包括法务。因为所有产品要过来的话，法务要核。 在与当当网进行了多次沟通后，当当网都没有提供出美菡美妆化妆品专营店所售雅诗兰黛为正品的资质材料。不久，记者再次见到了当当网美菡美妆化妆品专营店的这位老板。这次，他坦言，他在当当网上卖的这些国际大牌化妆品其实都是没有任何进货凭证的。 央视财经《经济半小时》记者：(进货时)他没给你个小票什么的？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：没有啊，要小票商场买。 央视财经《经济半小时》记者：你拿什么证明是真的？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：证明不了？我拿什么给你证明去。 央视财经《经济半小时》记者：证明不了是真的。 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：嗯。 没有正品行货的进货证明，这个商家又是怎么入驻到当当网并在其平台上开店的呢？ 央视财经《经济半小时》记者：当当网也不跟你们要凭证？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：没有。 央视财经《经济半小时》记者：当当网跟你们要过吗？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：没有。 央视财经《经济半小时》记者：也没要。 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：嗯。 央视财经《经济半小时》记者：那你们就在上面卖。 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：嗯。 央视财经《经济半小时》记者：那授权也没要？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：它那没授权。 在交谈过程中，这位老板道出了他批发国际大品牌化妆品的那个市场名字。 央视财经《经济半小时》记者：叫什么市场？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：天照天(批发市场)。 央视财经《经济半小时》记者：天照天(批发市场)是吧？ 当当网美菡美妆化妆品专营店负责人：对。那边东西多的是，有的是假的有的是真的。 |
