购样品床坏了不给修？“概不负责”也要负责
pt.fjsen.com 2014-03-21 10:28 来源：东南网
近日，家住荔城区西天尾的翁先生在家具店相中了一款心仪的双人床，因为是样品，最终价格只是新品的八折，整整便宜了800多元，翁先生当时就付款买下了这款双人床。使用几天后，发现双人床的一个支脚存在缺陷，影响正常使用。他曾多次找商家反映，要求维修或者赔偿。商家则一再以销售清单上的“概不负责”为自己辩解。翁先生仔细一看，购物清单上果然盖着“样品处理，概不负责”的字样。 翁先生投诉到西天尾工商所，工商人员表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限”。样品也是商品，除非消费者在购买前就已知道瑕疵，否则按照法律规定都应当享受三包服务。对于在购物清单上“样品处理，概不负责”字样，属于霸王条款，责令商家立即改正。最终在工商人员的调解下，家具店对翁先生购买的双人床给予免费维修。 （郑华云 陈锦亮） |
责任编辑:林静
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