网购新手机却收到旧货 工商维权追回货款
pt.fjsen.com 2014-03-24 11:18 程伟兵 徐贻恒 来源：东南网
东南网3月24日讯（福建日报 程伟兵 徐贻恒）抢购新“小米3”手机，收到的却是二手货。3月21日，霞浦牙城工商所成功调解一起微信抢购手机的退货纠纷，为消费者追回1999元货款。 前几天，林先生浏览微信时收到抢购“小米3”手机的提示信息，随后便加入抢购军团。次日，他收到“抢购成功”的祝贺短信。一周后，手机通过快递公司送上门，林先生的爱人代为付款1999元后收货。林先生回家打开包裹，才发现手机有明显使用过的痕迹，是地地道道的二手机。林先生觉得受骗上当了，要求快递公司退款，遭到拒绝。无奈之下，林先生向牙城工商所求助。 工商人员及时与快递公司交涉。经过调解，双方达成一致，快递公司退回林先生的货款，手机按原址寄回。 工商部门提醒消费者，网购商品请验货后再签收付款。新《消费者权益保护法》规定，网购商品（除特殊商品外），消费者享有后悔权，可自收到商品之日起7日内无理由退货。 |
责任编辑:林静
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