司机被殴打辱骂时有发生 莆田公交拟设“委屈奖”

□市民声音

设立“委屈奖”，有利于司机平衡心态，这也体现了客户至上的思想。——家住八二一街附近的市民小王

“委屈奖”的设立，核心是要求公交司机忍让、退让，体现了公交公司抓好优质服务的决心。

——福建律海律师事务所的李律师

有些争执，司机有不可推卸的责任，设了这个奖，感觉都是乘客不讲理。——经常搭乘公交的市民许女士记者调查发现，近年来，不少与群众联系密切的窗口行业都设过类似的奖，公交系统更早，陕西咸阳、湖南株洲、四川宜宾等地就设立过公交司机“委屈奖”。对于莆田公交公司拟设公交司机“委屈奖”一事，记者作了随机调查，市民对此褒贬不一。此外，也有法律界人士认为，公交司机也是一名普通公民，拥有自己的名誉权和人格权，其尊严不容任何非法侵犯。乘客的辱骂和其他无理行为其实是一种侵权行为，而“委屈奖”的结果却是“息事宁人”。要想改善司乘关系，就应该更加理性一些，而不是靠“委屈奖”一厢情愿安抚司机情绪来加以解决。