莆田：汉白玉雕刻托运受损 价值1.8万南京远成快运赔五百

东南网莆田5月31日讯（本网记者 陈艳艳 实习生 柳烨）5月18日，市民林先生委托南京远成快运将放在南京展览的30件汉白玉雕刻工艺品运回莆田。24日，林先生接到通知前往莆田立达货运站取货，发现其中一件观音汉白玉雕刻遭损坏，直接成本损失18000元，南京远成快运却表示，只可赔偿300元到500元。

市民：

汉白玉雕刻运输受损，价值18000元

据林先生介绍，从南京到莆田，这批汉白玉雕刻工艺品共经手了五家快递公司。“从货物委托后我就一直联系南京远成物流，了解货物动态，而南京远成先后让我和五家不同的货运公司联系。”林先生说。事后，林先生致电南京远成快运，却被告知他之前这批货物保价为五万元，平均下来每件物品仅保价一千多元，其中一物件损坏，该公司只能按保价的30%进行赔偿，也就是300元到500元。

但林先生粗略估计，该物件损坏直接成本损失有18000元。更让林先生难以接受的是，赔偿一事还未解决，南京远成快运却一直催要2200元的物流费，甚至拒接林先生电话。

据悉，因双方就赔偿事宜僵持不下，林先生已拒绝签收该批委托货品，目前，这30件汉白玉雕刻工艺品依旧放在莆田立达货运站。

物流：

需进一步调查损坏原因和责任划分

莆田立达货运站的工作人员告诉记者，他们只是负责收货，再通知对方来取货，货品何时、为何受损，他们并不清楚。

记者致电南京远成快运，工作人员告诉记者，对于货物在运送过程中出现损坏的情况，分公司没有处理的权力，需要转交给上海总部。目前，这批货物的理赔事宜已上报给上海总部，总部方面需要进一步调查损坏原因和责任划分，之后再做处理。至于货品在运输过程中，为何有五家不同的物流公司经手，该工作人员解释，可能是货物中转的需要。

记者随后又致电远成快运上海总部，客服人员表示并不清楚此事，需要进一步了解。

莆田消费者协会：

协商不成，向南京工商部门投诉

针对林先生这一情况，莆田市消费者协会工作人员表示，由于林先生的货物由南京发货，首先应该和南京的远成快运进行协商，如果双方协商不成，应向南京当地的工商部门投诉，或者通过法律的途径解决。

律师说法：

快递公司应予以赔偿，最高不超过5万

福建聚华律师事务所李德力律师表示，按照《合同法》第311条规定“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任”。《合同法》第311条同时规定“但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任”。

李律师认为，本事件中，汉白玉雕的损坏，明显不属于可以免责的情形，且受损批次货物有经过保价，故货物一经受损，就应当按货物的实际价值进行赔偿，最高不超过保价额5万元，而不是直接将保价金额均摊到具体每件货物上。为此，在林先生证明托运的货物受损的情况下，快运公司必须赔偿林先生的全部损失。如果无法协商解决，建议可以通过法律渠道进行维权。