国网莆田供电公司：用心服务 光耀港城

福建首个内陆风电场并网发电——潘明摄

   安全生产 持续平稳

安全是企业发展的基石和生命线。该公司坚持“零容忍、全覆盖”，夯实安全生产基础，以问题为导向，按照PDCA管理方法循环提升部门、班组、现场安全管理水平。针对重复性、典型违章，建立全流程诊断机制，改进业务管理。各级管理人员积极落实“六个亲自”，系统建立安全生产管理标准化及风险预控关联的常态机制，全力打造安规学习、纠偏、考试、防控四个平台，强化安规培训，更加关爱生命，员工知规守纪能力得到提升。开展供电所人员安全生产技能分级考核，将实干实训学“安规”的精髓真正落实到位。

超前落实技术应对措施，精心调度电网，优化能源配置。在用电负荷屡创新高、台风来袭、最大用电负荷刷新历史纪录的情况下，保证了电网安全、稳定、可靠运行。

投运福建电力首套光域智能管理系统，致力提升基础管理，加强营配调基础信息规范，重视信息集成与应用，为全面精益管理奠定坚实基础。全面建设“三集五大”体系，促进安全管理水平进一步提升。

企业管理 有效提升

该公司对管理提升工程完成率指标进行分解落实，突出“精益高效”开展企业管理提升工程，全面提升管理的系统性、有效性和穿透力。坚持依法从严治企，深化经营诊断分析，消除管理薄弱环节，提高经营效益。

公司科学运用“三个一”，突出班组核心业务，让员工更易理解应该干什么、怎么干、什么时候干。投运笏石四新仓储基地，提升物力集约管理，提高物资供应需求的响应速度和服务水平。圆满完成仙游、湄洲岛分公司改制工作，更好地服务县域经济发展。全省首家应用PDA终端“两票”系统，助力基层减负增效。实施供电所“5+5”管理提升工程，管理服务的改进换来了客户的满意，客户投诉比降80.12%。