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很多经常飞行的旅客都知道,飞机的紧急出口位置和经济舱第一排,座位的间距比一般座位更大些,因此高个旅客很爱选择这样的座位。不过,福州多条国际航线近期陆续开始对选择这些座位的乘客实行“付费选座”,被一些乘客戏称为“伸腿费”,多花五六百元座位更宽敞。(5月27日《海峡都市报》) 表面上看,航空公司的“伸腿费”符合市场规律。这个位置的需求者多,当然价格也就可以高一些。但是,这和经济舱和上等舱还是有所不同的。能够收取“伸腿费”的地方,原本就是普通的地方,一直也是按照普通座位收费的,岂能也搞这样的事情。 为何会收取这样的费用?航空公司的解释是:由于竞争激烈,机票价格一直在下降,航空公司只好通过提供更多元的服务来吸引客流、增加收入。既然竞争激烈,还敢这样做,就不能仅仅用服务的理由来堵塞百姓的质疑了。这种局面的出现,说白了依然是监管不作为造成的。 其实,对于这样的行为,我们已经屡见不鲜了,可以说航空公司并不是“原创”。购买手机号码的时候,有选号费;安装车牌的时候,有选号费。这样的行为已经存在很多年。要说有什么不妥,最起码在这件事情上,消费者和有关部门都是有错的。消费者不该为了一个号码而任性,而有关部门也不该借助这样的任性,而去任性的谋取利益。 对于这种选号费,引起了国家的重视,在车辆号牌上,率先进行了约束。目前,汽车选择号牌就采用的是随机方式,不再允许机动车管理部门搞这样的特殊服务。既然,机动车的这种特殊服务是不允许的,那么,飞机上的“选座费”其实也是不能纵容的。 很显然,这已经突破了道德底线。航空公司虽然是服务单位,是赢利单位,也不能不顾忌客户的感受,分出头等舱、经济舱就可以了,岂能再利用靠窗户的位置、空间大些的座位,挖地三尺地去赚钱?需要正视的一个问题是:这样的收费都是经过物价部门审批的吗? 不能头脑一热,想怎么来就怎么来。心情可以自由飞翔,收费岂能也自由飞翔。这暴露出的问题是:飞机价格在天上飞,物价监管在地上看。这是价格监管的缺位。 |
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