办税服务厅获评“莆田市工人先锋号”称号
东南网莆田9月30日讯(记者 陈淑霞 见习记者 李妙珠 通讯员 张逸卿)木讷淳朴、不擅表达、勤勤恳恳诸如此类的标签,对于领导、同事甚至家人来说,贴在陈华高身上再合适不过。对于这样的他,获得今年福建省十大“岗位学雷锋标兵”,似乎是“意料之外,情理之中”的事。日前,莆田市秀屿区地方税务局纳税服务股股长陈华高被评定为2015年度福建省十大“岗位学雷锋标兵”,为我省地税系统也是莆田市唯一获此荣誉的干部。近日,东南网记者走进秀屿区地税局,近距离采访这位在工作上默默耕耘的“老黄牛”陈华高。
身为股长:勤勤恳恳、默默耕耘
39岁的陈华高是秀屿区笏石镇人,今年是他在地税系统工作的第十个年头。2005年,陈华高通过公考入职福建省平和县地方税务局。2010年1月份,他调回秀屿区地方税务局工作。2012年起,陈华高因工作优秀被提拔为秀屿地税局大厅负责人。在秀屿区地方税务局工作的五年间,他有五次年度考核为优秀,荣获三等功一次; 2014年被评为莆田地税系统最美地税人。
身为秀屿区办税大厅的负责人的陈华高,为了更好地服务纳税人,他不仅把办公桌从办公室搬到了大厅一线;而且每天总会提前半个小时到单位巡岗,延迟半个小时下班。
测试叫号机是否运行正常,查看LED政策宣传内容是否已经更新,检查宣传架上的税收宣传材料是否完整,为新一天的工作做好准备,是陈华高每天提前半个小时到单位必做的功课。为了方便纳税人办理涉税事项,他还主动当起了导税员,为纳税人提供咨询和辅导,耐心、热情、不厌其烦。
“他平时很寡言,但是工作中却是非常勤恳。对待同事也是很真诚,特别是在带新人过程,特别用心”,同事张逸卿告诉东南网记者,大厅事务繁多,而陈华高却总是亲力亲为,用身体力行做表率。“每天大厅里只有送走了最后一个纳税人,他才会离开。常常都会推迟半个小时多才下班。”张逸卿介绍,由于陈华高的认真和执着,他所在的岗位多次被评为“党员先锋岗”、“党员示范岗”。
青年干部代表 市最美地税人 省岗位学雷锋标兵 陈华高 在办税服务厅为纳税人提供服务
有一次临近下班,一个80多岁的老人,颤巍巍地拄着拐杖出现在办税大厅,陈华高看到了马上走过去,将老人扶到休息区,倒上一杯热水,仔细询问得知老人想把自己名下的一套房子过户交易,想过来咨询办税程序和需要准备的材料,因子女不在家只能只身一人过来。为此,陈华高为他详细介绍了有关二手房过户的政策和注意事项。此外,陈华高更是把每一个步骤、每一个该注意的细节全部写下来,并把自己的联系方式留给了老人。
今年4月份,普华永道会计师事务所的一会计师来电咨询为秀屿鞍钢项目提供技术服务的外籍人员代办个人所得税申报事宜。因该会计师在大连办公,路途遥远。为帮纳税人省时省力,陈华高建议通过邮寄申报,将税款直接汇到莆田市人民银行国库账号,免去路途奔波之苦。而这一免,他不仅要通过QQ、手机短信、电话等形式,辅导小翁邮寄申报需提交的材料及注意事项;而且还因办理汇款的银行工作人员因业务操作不熟导致税款汇缴失败。陈华高要先后开具52份税单,直至税款准确汇入人行申报成功。
为纳税人提供咨询服务
同事眼里:“老黄牛”、好大哥
纳税工作人员是税务部门的外在形象,其素质的高低,将直接影响办税效率和服务质量。陈华高作为单位负责人既是税收行政管理的第一责任人,更是精神文明创建工作的第一责任人。每当有新招录的公务员加入时,他定要对其进行全方位的业务能力和综合素质培训,从德、育、体、智多方面促进青年干部迅速成长起来。“刚来时很多业务都不熟悉,甚至会出错,他总是很耐心地指导我们。很淳朴、很热心,像位好大哥!”新入职两年的年轻同事说道。
入税近10年来,陈华高始终坚持着“服务至上”的信念,十年如一日,真心实意地为每一位纳税人服务,为他所热爱的这份地税事业无私地奉献。
“像一只老黄牛,不擅言语,却勤勤恳恳。 华高获得‘岗位学雷锋标兵’这份荣誉,实至名归!”秀屿区地税局局长曾嵩峰肯定道并介绍,目前该局正打造青年培养工程,激励年轻干部奋发有为,担当重任,目前各个业务部门具有年轻干部担当骨干力量,而这股力量正是靠着像陈华高这样勤勤恳恳、乐于奉献的同志凝聚而成的。
据悉,秀屿地税局办税服务厅曾获得“省级巾帼文明岗”称号,福建省第七届(2012-2014年度)文明行业创建工作示范点,莆田市“工人先锋号”荣誉等荣誉称号。
在鞍钢为纳税人提供服务
家人眼中:热心孝顺的儿子、忙碌的丈夫
在妻子的眼中,他是一个视工作如生命的工作狂——每天早出晚归,步履匆忙。为了让丈夫能够安心地工作,为了让儿子能够专心地学习,他妻子不得不辞去工作,每天照顾孩子的生活起居。
“周末他也不闲着,都要去社区大学爱心教学。每个礼拜教完学后,都要去老家探望父母。”妻子陈太太口中的爱心教学,即是莆田地税结队支教的东峤镇汀塘社区大学,从2012年开始,地税10余名工作人员就会利用周末时间为东峤镇留守儿童、妇女等人群补课、进行再教育,而陈华高也是其中一员志愿者。
“平常都比较忙,没有太多时间陪伴家人。”陈华高口中的这份遗憾,却也都得到家人的理解,而他只能尽自己所能做好家庭中他的各个角色,“能抽出时间时,都会抽出时间陪伴他们。”
一张张发票,一张张税票,一堆堆数字。年复一年,日复一日,循环往复。陈华高在自己平凡而崇高的税收岗位上,用蓝色的制服,金色的税徽,用自己的智慧和汗水,还有为纳税人真诚服务的笑脸,默默为国家税收事业奉献着。
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