莆田：未交快递“保价费” 丢失三百元衣物仅赔百元

东南网10月30日讯（海峡都市报记者 蔡学伟 通讯员 翁建喜）由于没有交纳快递“保价费”，莆田秀屿区的陆女士在快递公司丢失了300多元衣物后，只能索要120元的赔偿费。在工商部门的调解下，她才最终获得全额赔偿。

陆女士说，她委托申通快递，将一个装有一双鞋子、一条皮带、一件衣服的包裹寄给在广东打工的丈夫。邮寄时，她选择了普通邮寄，没有为自己的包裹保价，仅支付快递费12元。

陆女士的丈夫收到包裹时，发现里面只剩下一双鞋子，皮带跟衣服都不翼而飞。陆女士拨打了申通公司电话，但申通快递公司称由于陆女士在寄包裹时未交保价费用，而邮单上也已经印制有“未投保快件，损毁或者短少，按照资费的10倍赔偿”条款，所以只能按照快递费的10倍进行赔偿，即赔偿120元。

据陆女士介绍，丢失的皮带和衣服打完折后为300多元，120元的赔偿根本难抵货值。

秀屿区工商局执法人员当即联系投诉双方进行现场调解，经调解，快递公司按陆女士所寄快递物品的全额赔付给了陆女士。工商人员介绍，“申通”公司在提供给寄件人的邮单上的快递须知，是快递公司为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，属于格式条款，该条款故意减轻己方责任，属于无效条款。

工商部门提醒广大市民，双“十一”即将到来，新一轮网购潮将带来大量快递货物丢失事件，寄件人要认真阅读邮单上的格式条款，详细填写货物的名称、数量、价值等信息，如果货物价值较大，应主动投保。