网上宣传免费验光却收费？莆田宝岛眼镜店：有免费也有收费

网上团购套餐写有“提供免费验光”

免费服务项目

东南网莆田4月7日讯（本网记者 李妙珠）日前，陈小姐致电东南网新闻热线：0594-2535366反映，称3月27日，她与母亲前往莆田宝岛眼镜（胜利店）配眼镜，该店网上团购套餐上写明“提供免费验光”，配镜时却被告知没有免费验光服务，一人要交30元。对此，宝岛眼镜（胜利店）店主表示，本店自去年11月份开始实行有偿验光服务。若顾客是由培训的店员进行验光，则为免费。

陈小姐介绍，3月27日，她与母亲一起前往莆田宝岛眼镜（胜利店）购买眼镜。该店营业员推荐，她到网上团购该店的699元、499元或299元套餐。陈小姐说，三个套餐的网上宣传页面都明确写明“提供免费验光”，可在她挑选完镜框、镜片，进行验光时，却被告知没有免费验光服务，每人要另交30元。

“营业员说他们请专业的验光师，从去年开始收费，没有免费的了。”陈小姐认为，既然已经收费，那宝岛眼镜店就不应该在团购活动套餐页面上还写免费提供验光服务，这是误导消费者。“而且根据他们提供的宝岛眼镜全国连锁服务保证书上，我们还发现验光是宝岛眼镜提供的免费服务项目之一，所以感觉被骗了！”陈小姐说。

东南网记者致电莆田宝岛眼镜（胜利店），该店店长陈先生回复，宝岛眼镜自去年开始在多个门店实行有偿验光服务。本店自去年11月份开始实行，向顾客每人收取30元验光费，是莆田唯一一家收费门店。目前，店里给顾客提供两种选择：由公司聘请的专业验光师为顾客验光，每人收取30元；若顾客是由培训的店员进行验光，则为免费。

“每个顾客过来，我们都有向顾客说明，让顾客选择，也有张贴告示。”陈先生说。对此，陈小姐表示，“当时营业员就直接说没有免费的了。”

莆田市工商行政管理局12315消费者申诉举报服务台工作人员表示，既然商家有提供两种验光服务方式，在团购网上宣传时，就不能直接写明免费验光字样，应另加说明，否则涉及虚假宣传。对此，该工作人员建议，消费者将商家在团购网上的宣传信息截屏保留并凭发票，拨打消费者申诉举报热线0594-12315反映。