莆田万达广场小区业主与物业互相投诉 咋回事？

东南网莆田1月27日讯（本网记者 柳烨）日前，莆田万达广场小区管理方深圳历思联行物业通过东南网《直通屏山 省委领导留言板》反映，称莆田万达广场小区召开首届业主大会选举投票存在问题，现场计票工作人员在票数不够的情况下，自行填写数百张选票，涉嫌违规操作。【留言详情】对此，万达小区业委会筹备组相关业主表示，当天的业委会选举符合规定，并有街道办、居委会工作人员现场监督。工作人员所填写的选票由业主签字授权委托，目前委托书已封存，愿接受政府相关部门核查监督。

物业：工作人员自行填写选票

据悉，莆田万达广场属于大型城市综合体，对外销售的物业主要为SOHO区、住宅区、沿街商铺区，目前共有2984户业主，由深圳历思联行物业统一管理。今年1月21日，业委会筹备组正式开展业委会成立投票和业委会成员选举。

“业委会成立的前提是参与投票的业主房子所占面积过半，以及业主人数过半。”深圳历思联行物业周经理称，工作人员的选举操作存在问题，在票数明显不够的情况下，出现一人受多户业主委托，由工作人员自行代业主填写选票，并将原定的投票时间延长约一个小时。

“我们也支持业委会成立，但是希望选举程序能够公平公正。”深圳历思联行物业周经理表示，希望相关部门能够对业委会选举的合法性进行确认，以保障大部分业主的权益。

业委会筹备组：物业无权干涉选举工作

针对物业反映的问题，业委会筹备组成员林先生表示，业委会的选举是在霞林街道办和居委会的监督下完成的。筹备组共27名成员，由5名街道办、居委会工作人员以及22名业主组成，筹备全程均有相关部门监督。

对于物业对筹备组自行填写选票的质疑，筹备组工作协助者黄先生解释，万达广场的物业不少业主是投资型，选举时部分业主无法亲临现场。“我们在正式选举前，均有和业主沟通业委会成立事宜，并由业主签字授权委托。”黄先生表示，目前委托书均已封存，可接受政府相关部门的核查监督。

黄先生说，当天之所以延长选举时间，是因为现场选举工作量较大，经过筹备组成员讨论，根据实际情况延长部分时间，以保证选举工作顺利完成。

“我们业委会选举时，多名物业工作人员强行拍摄干扰，给筹备组的工作造成负面影响。”林先生表示，当天的选举工作由街道办、居委会工作人员监督，现场公平公正。物业若对筹备组工作有异议，可向有资质审查的政府部门反映，但无权直接干涉筹备组选举工作。

霞林街道办：监督过程中没有发现问题

针对物业反映的情况，城厢区霞林街道办工作人员告诉东南网记者，业委会属于自治组织，街道办主要在业委会选举成立的过程中监督程序是否正确，目前并没有发现问题，基本符合相关的文件要求。“当天选举的过程中，也有全程视频监督，均可以查看。”工作人员表示，物业若有质疑，可以进一步向住建主管部门反映。

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莆田万达广场小区业主质疑物业变更未经业主同意 物业回应：与开发商签订协议

东南网莆田1月26日讯（本网记者 柳烨）日前，莆田万达多位业主向东南网反映，称小区物业深圳历思联行在管理收费上存在问题，将物业费收取与门禁绑定，要求业主提前缴纳等。业主称，当初业主与万达物业莆田分公司签订合同，一年后，管理方变为深圳历思联行物业，新物业也未与业主重新签订合同。

对此，深圳历思联行物业表示，2014年万达开发商与万达物业的小区管理合同到期，开发商重新公告招投标，最终由深圳历思联行物业中标。“当时小区业委会尚未成立，物业直接和开发商签订合同，服务期限至业委会成立后。”刘先生表示，届时业委会可选择是否与物业签订服务合同或另聘请物业公司。

业主：新物业进驻时未经业主同意

据了解，万达开发商在莆田所开发的销售型物业主要分为住宅区、SOHO区以及沿街商铺区。住宅区业主黄先生说，当初业主与万达物业莆田分公司签订的《莆田万达广场前期物业服务协议》里规定，不得将物业的整体管理转让给第三方，但后来却由深圳历思联行物业接手。新物业进驻小区时未经业主协商，也未重新与业主签订合约。

在物业管理收费上，多位业主反映新物业管理存在问题。黄先生说，深圳历思联行物业将物业费收取与门禁系统绑定，以此要求业主提前缴纳物业费明显不合理。

SOHO区业主张先生则反映，称住宅区7栋楼每月的总公摊电费四五万元，但是SOHO区3栋楼每月的公摊电费却有十余万元。张先生质疑，物业是否把万达商城所属部分照明设施的电费公摊到SOHO区，并希望物业能够公开电费明细。

“商铺装修时，物业要求收取2000元装修服务费和4元/平米的消纳费。”商铺区有业主认为物业存在乱收费的嫌疑。

深圳历思联行物业：与开发商签订合同进驻

深圳历思联行物业物管部的刘先生告诉记者，2014年万达开发商与万达物业的小区管理合同到期，开发商进行公告招投标，最终由深圳历思联行物业中标。“当时业委会尚未成立，物业和开发商签订小区管理合同，物业进驻小区时，有在住建部门备案。”物管部刘经理表示，业委会成立后，业委会可以选择是否和与物业签订服务合同或另聘请物业公司管理。

在管理收费上，小区物业物管部刘先生解释，物业并未将门禁与物业费绑定，门禁设置使用期限，主要是防止业主门禁卡丢失后被他人拾得使用。同时，提前半年缴纳物业费在之前的《莆田万达广场前期物业服务协议》中有明确规定。“对于不愿提前缴费的业主，他们也可以按月及时交。”刘先生说。

刘先生说，SOHO区三栋楼有一个独立总电表，电力公司根据总电表度数出具缴费单。SOHO区公摊电费较高主要是因为该区的电费为商业用电，比住宅用电高，且每层楼道处还有数十个照明灯常亮等因素。而沿街商铺装修收费主要针对业主装修期间的日常管理，如消防安全、建筑垃圾消渣等，这些均有在物价部门备案，而对店铺小改动的装修业主，如仅粉刷墙壁，物业方则不会收取这项费用。