国网莆田供电公司：着力改善电力营商环境 提高客户满意度

东南网莆田10月28日讯（通讯员 陈琳 柳烨）“以前听说办理用电手续很多，时间也没这么快，真没想到这么快就装上电表，给我们小微企业带来很大的帮助，感谢您们”。10月24日，国网莆田供电公司对客户进行回访时，莆田市力晗工贸有限公司企业负责人林先生高兴地说。

在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育进入关键阶段，莆田供电公司聚焦环节、时间、成本、服务和供电可靠性等关键要素，着力改善电力营商环境，让客户办电像网购一样便利。莆田市力晗工贸有限公司就是受益者之一。该客户向供电公司申请160千瓦用电，采用低压供电，该工程从业务申请到送电全流程仅用时3日。而该案例仅仅是该公司优化营商环境一个缩影。

今年以来，该公司认真贯彻省电力公司工作部署，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和主题党日活动，召开大客户座谈会，倾听企业客户意见建议；深入基层班组、施工现场开展业扩报装“双全体验”；对营业厅、供电所进行营商环境督察；发布《优化营商环境两年专项行动工作方案》，全面推行大中型企业客户“三省”、小微企业“三零”服务；推行供电方案现场答复、10千伏受电工程典型设计方案、简化电力破路行政许可、延伸电网投资到客户红线、工程验收后当日接火送电、取消低压零散低压新装用户工料费等一系列改进举措。通过精简办电环节、压降办电时长、压减办电成本、提升办电效率，电力营商环境改善成效明显。

1-9月，莆田公司共完成10千伏项目送电423个，容量34.63万千伏安，平均时长36.4天，同比下降47.1天。完成低压项目20053个，容量40.35万千伏安，平均时长3.2天，同比下降3.5天。