邮储银行莆田涵江支行持续提升网点服务水平

安全知识培训（邮储银行莆田涵江支行供图）

 东南网莆田12月24日讯 近年来，邮储银行莆田涵江支行坚持“以客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造服务“绿色通道”。为大力强化服务质量建设，多方面、多角度提升服务水平，该支行员工利用下班时间组织学习最新要求，夯实基础理论知识，从业务、形象等多方面把关，全面提高一线临柜人员综合素质，不断提升客户服务满意度。

日前，支行进行了一次消防安全知识培训，并进行相应的预防演练，针对银行可能发生的突然状况，比如遇到歹徒挟持人质抢劫银行以及发生火灾或者地震时，应该采取的措施。通过演练，提升了员工的应急能力和服务水平。

同时，该支行还强化服务基础设施建设，营造温馨服务环境。除了在培养员工综合素质方面提升服务质量，在基础设施上也力争为客户营造温馨的服务环境，使客户在办理业务时能够感到舒心愉悦。在网点厅堂更新了宣传栏内的宣传资料，设置了假币鉴别法、关心爱护未成年人等宣传标语及新版人民币相关视频资料。 （李桑桑）