莆田工行营业部全面助力普惠客户共渡难关

东南网莆田3月13日讯 2020年春节以来，突然爆发的新冠肺炎疫情打乱了许多商户原本春节旺季的销售营业计划，尤其是餐饮、旅游、文化、零售、交通、服务等行业受到的冲击非常明显，导致有的客户资金流紧张。为了加强对客户的综合服务，莆田工行营业部全面摸底支行普惠客户经营情况，全力帮助普惠客户攻克时艰。

一、主动了解客户困难。该行由管户客户经理逐个联系客户，确认客户有无出现经营困难。营业部客户经理为符合条件的客户推荐当地转产的政策，为库存较多的客户提供去库存的建议，支持客户将线下的经营活动转移到线上的融e购商城、微信群、直播平台、朋友圈、电商平台、外卖平台，重新找到盈利销售的增长点，破解经营难题。

二、引导客户资金避险。在疫情前，部分客户原计划追加投资，扩大产能，采购原材料等。受疫情影响，这部分客户纷纷暂停了投资计划，导致资金闲置。该行向这部分客户推荐该行理财经理，进行精准服务，为他们量身打造短期的理财存款配置，引导客户自有资金避险。

三、为困难客户提供无本续贷。在排查摸底中发现，部分客户因销售季节性较强，或者返工人力不足等因素导致企业出现了暂时的困难。对此，该行坚决执行总省市行的政策，不抽贷不断贷为客户提供延期还款和无本续贷，特别是受疫情影响较大的行业。莆田工行营业部以实实在在的有效举措，全面助力普惠客户共克时坚，共度难关，共谋发展。（陈荔兰）