农行莆田仙游支行：贴心服务暖人心

为行动不便的老人准备轮椅（农行莆田仙游支行供图）

东南网莆田1月26日讯 近日，农行莆田仙游支行营业厅通过暖心举措获得客户点赞。1月23日，仙游支行营业厅大堂经理看到李先生面带忧虑地走进网点，当即上前问候并询问情况。原来，李先生带着行动不便的母亲来营业厅办理业务，因老人行动不便，想询问是否有轮椅可以方便老人使用。网点大堂经理了解情况后，立即将情况汇报给网点主任，网点主任马上动身推来轮椅，并和李先生一起合力将老人搀扶上轮椅，并告诉他们网点配备便民服务设施，有需要均可以使用。考虑到老人身体状况，网点主任将李先生和其母亲安排到超柜，在工作人员陪同指导下，优先办理业务。成功办理业务后，网点主任热情送别李先生，并告诉他如果下次还需办理业务，可以提前电话联系告知，网点会安排专人上门服务，不用让老人家多跑一趟，给她身体造成负担。“真是帮我解决了大难题！农行的服务真是越来越好了。”

这样的场景在莆田农行网点并不少见。农行莆田分行坚持以客户为中心，持续抓好创服务品牌工作，提升暖心服务质效，用实际行动践行做莆田市民最认可的银行的庄严承诺。