农行莆田仙游兰溪支行员工成功拦截一起网络电信诈骗案

东南网莆田7月15日讯 近日，农行莆田仙游兰溪支行网点团队成功制止了一起网络电信诈骗案，帮助客户及时止损，维护客户利益，避免客户陷入网络贷款诈骗案的圈套。

    客户郑某来到兰溪支行办理转账业务，网点大堂人员接待该客户，按照规定程序询问郑某转账的用途，并且告知客户近年来网络电信诈骗时有发生，要提高警惕等提醒话语。在询问的过程中网点工作人员发现该客户说词含糊，声称是朋友让他转4000元有他用，工作人员听后立即加强警惕性，意识到客户郑某有可能是遇到了不法分子的诈骗。于是，工作人员再次询问郑某是否该朋友是自己认识或熟人，有没有对方的手机号，并警惕郑某如果不认识转账存在的风险性较大，郑某听了以后开始有些犹豫和疑惑，但仍坚持要办理转账。

为了让客户郑某进一步认识到事情的严重性，大堂工作人员将郑某带到主任办公室，主任在仔细了解事情的来龙去脉后发现了数个疑点，耐心跟郑某科普近期断卡行动的诈骗行为特征，郑某终于意识到自己可能正陷入一起诈骗中，拿出手机微信聊天记录给主任看，得知，郑某是通过网络上推荐的小额贷款申请码，扫一扫加了对方，对方称可以给予郑某2万额度的纯信用小额贷款，但前提是根据他们所谓的“合同”约定，郑某须将银行卡账户报上，并按要求银行卡账户上余额必须有20%-50%的固定资金，还特别指明是银联中心的要求。网点主任断定这是以小额贷款为幌子的网络电信诈骗案件，立马劝住郑某，并让他及时将卡里的钱清零、销户处理，并听取网点主任的建议到公安部门进行报案以备后续相关事宜。郑某在离开兰溪支行时，对网点人员专业负责的工作态度表示高度的赞许。

诈骗手段层出不穷，防范意识需不断加强，作为银行一线网点，农行莆田仙游兰溪支行本着负责的工作态度，提高风险防范的分析和判别能力，为客户尽心尽责，避免客户资金损失。（仙游县支行 黄丹丹）