农行莆田梅峰支行暖心服务助力伤残老人领补助

东南网莆田9月2日讯 “我老伴的钱农保那边说打不进来，这可怎么办啊？”近日，苏老先生行色匆匆地来到梅峰农行营业网点，向工作人员寻求帮助。

原来，苏老先生的老伴月初在换完新的农保卡后，由于农保委托关系未及时更新导致补助资金无法及时拨付。“那可怎么办，之前就是因为老伴脚受伤了行动不方便，特地找了好几个人抬着轮椅才能出门。”工作人员立即安抚老先生的情绪并解释农行可以提供上门服务。

核实完苏老先生老伴本人的意愿后，工作人员迅速完成委托手续。当日苏老先生就顺利办理了业务，成功为老伴领取到农保补助。“你们农行真的是太好了，及时解决了我的心头大事。老人家腿脚不方便就等着这笔钱买药治病，太感谢你们了！”苏老先生激动地说。

农行莆田梅峰支行一直坚持“急客户之所急，为周边群众办实事”的服务宗旨，为特殊群体提供专业和人性化服务，努力践行着“金融人”应有的职责和担当。（林清峰）