农行莆田镇海支行：热情服务赢口碑

东南网莆田9月7日讯 近日，农行莆田镇海支行厅堂进来一位满脸愁容的客户，经过一番询问后得知，这位邱先生之前在网上申请了粤通卡ETC，去了好几个银行都让他留下信息回家等通知后就没了下文，目前粤通卡线上又无法注销，闽通卡ETC又申请不了，平时自己外出次数又多，没有ETC很是不方便。邱先生心急如焚，便抱着试一试的态度来到农行镇海支行寻求帮助。

大堂经理在了解情况后，积极帮助邱先生查询广东粤通卡的客服电话，并拨打电话与客服沟通，阐述情况，寻求解决方法。随后按照客服要求，帮助邱先生配合客服完善信息，以最快的速度帮助其解决了这一难题。次日，邱先生便收到了一条粤通卡注销成功的信息。邱先生对农行大堂经理热情、专业、耐心的工作态度表示非常认可，并由衷的感谢。

坚持以“客户为中心”服务理念，为客户提供优质的服务是银行作为服务行业应尽的义务，也是农行莆田镇海支行一直秉承的服务理念。一份份机缘，一次次好评，为农行莆田镇海支行积累了无数的“好人缘”，也让农行在成为全市人民最认可的银行奋斗路上前进了一大步！（陈丽琴）